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美容院长盛不衰的经营秘诀

目前市场上的美容院，有的才开业不到一个月就关门大吉了，老板们很少无奈，那么如何能让美容院长盛不衰呢? [详细]

标签: 美容院经营美容院顾客服务加盟 2012.07.20

美容院老板“落跑”，顾客维权难

找的到底是什么人呢?记者跟随文小姐来到福田某楼27层A单元。看着一块空荡荡的塑料板和紧闭的防盗门，文小姐说，这里面，原本是一家她经常光顾的美容院。 [详细]

标签: 美容院老板顾客维权陷阱 2012.07.18

美容师必知：11种顾客进美容院的消费心理

美容师想把产品推销出去，除了要有熟练的口才外，还得掌握好顾客的心理，下面为大家提供11种顾客进美容院的消费心理，供参考！ [详细]

标签: 美容师销售顾客消费心理美容院销售 2012.07.16

克丽缇娜美容师频繁换，顾客想退卡遭拒

请你办卡时好话说尽，可当孟女士提出退卡时，美容院却360度大转弯，推三推四，不予退卡。为什么不能退卡?克丽缇娜碧云店的美容师称，退卡要满足条件，而条件内容属于内部机密，只能与顾客谈，外人不便知道。那到底能不能退卡?对方却又改口称，按照行业内部规定不能退卡。 [详细]

标签: 克丽缇娜美容院美容师退卡顾客 2012.07.16

[图文]美容院需要用心服务，用爱经营

一家美容院如果想俘获顾客的“心”只有靠：用心服务，用爱经营，才能真正把顾客闹闹的绑定在店里，并不能寄托卡项的设计、项目的穿插、华丽的装修；我们美容行业本身就是属于“服务行业”，所以，服务顾客就是我们的天职，满足顾客对美的追求是我们的使命，将企业发展壮大是我们的愿景，提高员工生活质量是我们的责任。 [详细]

标签: 美容院用心服务用爱经营美容院方案顾客 2012.07.13

美容院如何管理好新老顾客？

许多经营者只知道要长久的留住老顾客，事实上，一家美容院的顾客结构，越合理才越好。对于美容院来说，顾客成千上万也最终归结为两类：新顾客和老顾客。对于顾客，美容院又该怎么看待? [详细]

标签: 美容院顾客管理美容院管理新顾客老顾客美容院 2012.07.09

让顾客不得不爱你美容院的原则

美容院属于以技术服务为向导的消费场所，来美容院消费的客人除了纯粹的美容要求之外，更重要的是获得身心的放松与休息。鉴于这种特殊的消费目的，要想成功经营一家美容院，还真需要心思和技巧。 [详细]

标签: 如何让顾客爱上美容院如何经营美容院 2012.07.05

[图文]“上帝”有意见时，店长您应该这样应对!

所谓顾客就是上帝，得罪“上帝”的美容院，您“伤不起”!要知道，每个顾客选择你的店，都是抱了很大的希望的！她踏进你家美容院那一刻，就是福星高照啊!她进来了就一定要伺候好的，如果她抱怨了，对店的形象、名誉、业绩、发展，那是相当的不利啊!当然话说回来，咱美容院也并非万能的，而每一位顾客的要求又各异，所以，“上帝”有时有意见是不可避免的。关键还是看店长你如何去面对，切记千万不可小看这些抱怨甚至置之不理，“好事不出门，坏事传千里”，处理得不好，只会慢慢毁坏店的形象，最终砸了牌子。处理得好，能适时“化干戈为玉帛”，就可以赢得顾客的心。 [详细]

标签: 顾客抱怨顾客就是上帝美容店长处理抱怨的方法美容院 2012.07.03

: 美容院顾客流失的三大关键因素

所谓人为流失，泛指客人对服务、产品不满意而主动离开不再光顾而产生的顾客流失。这里讲一讲一些可能造成美容院人为流失率的因素： [详细]

标签: 美容院顾客管理人为流失顾客流失因素 2012.06.25

美发店销售话术和顾客预约话术

美发店经营除了靠美发师的专业技能和良好的服务，还得有一套专业的销售话术和预约顾客话术，下面我们就来盘点美发店销售话术和顾客预约话术。 [详细]

标签: 美发店销售话术美发店顾客预约话术话术 2012.06.14

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