企业内部冲突管理：化干戈为玉帛

当员工之间出现冲突和矛盾，是该各打20大板，还是明辨是非，严厉追究责任？其实，及时识别冲突状况，使工作顺利进行，而且将损失控制到最小，才是管理人员最需要做的事。 [详细]

标签: 冲突管理 化解冲突 内部冲突 管理 企业 2014.07.15