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马凯:美容院管理者如何解决员工踢皮球窘境

她分别将美容师叫到办公室,郑重地告诉她们,按照顾客归属制度,每个顾客都有自己固定的美容师和服务计划,顾客服务计划怎么规定的就怎么办,该谁负责的工作就由谁负责,不能“踢皮球”。今后如果再发现在顾客服务方面“踢皮球”的美容师将通过顾客归属调整来解决处理。这一招果然很灵,自此再也没有“踢皮球”现象了。 [详细]

标签: 员工 管理者 美容院管理者 踢皮球 马凯 2014.12.02

美容院管理者如何做到张弛有度?

作为美容院的管理者,如何才能在管理方面做到张弛有度?接下来就随138job小编来共同探讨如何成为一名优秀的美容院管理者吧! [详细]

标签: 美容院店长职责 如何经营美容院 美容院管理者 美容院店长 2012.09.29

美容院管理者在淡季需要调整哪种心态?

美容院生意不可能一直红火的,难免会遇上淡季的时候,作为美容院管理者如何在淡季调整整个团队的心态呢? [详细]

标签: 美容院管理者 美容院淡季 美容院淡季需要的心态 2011.04.21

分享那些经营美容院的成功之道

越来越多的美容院老板感叹现在的美容院生意是越来越难做,而光顾美容院的顾客是越来越聪明了,一般美容师很难靠三言两语来打动顾客购买产品。美容院生意难做了,但成功的案例也有很多,美容院的经营是有一定小技巧的,让我们一起来分享那些成功美容院的经营之道吧。 [详细]

标签: 美容院 美容院经营 美容师 美容院经营技巧 美容院管理者 2011.03.21

美容院管理者如何做好员工的绩效考核?

一个企业一味追求业绩而忽视员工的心里需求,这样的企业终究是发展不起来的。美容院要想成功的经营,良好的服务质量是不能少的,这些从哪来了,那就是从美容院员工自身服务得来。所以作为我们美容院这个服务品牌营销而言,员工的综合考核就是我们服务品牌的关键。那么如何进行做好美容院员工的绩效考核呢? [详细]

标签: 美容院管理者 美容院 美容院绩效考核 美容院如何做好员工的绩效考核 2011.02.25