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优秀美容师角色解析

美容师是美容院形象的代表以及消费者购买产品的引导者,并且还要为客户提供咨询的便利与服务,从而引导客户购买化妆品或接受技术服务,是顾客生活的专业顾问。 [详细]

2009.08.03 优秀美容师 工作职责 美容师 角色解析

美容师如何与顾客良好沟通?

美容师和顾客的沟通是现在美容院经营中存在的难题。和顾客有良好的沟通对于提供有效的咨询,起着关键性的作用。下面介绍有效的沟通方法,帮助美容师建立与顾客的和谐关系,进而创造佳绩。 [详细]

2009.08.03 美容师 顾客沟通 顾客相处 沟通方法

美容师精彩开场30秒

美容师应该懂得如何向消费者问好,使双方关系有一个良好的开端。这包括仪表、开场白和随后的言语。接近顾客的开场白非常重要。与人交谈原30秒最为关键,这段时间决定对方是想继续听下去,还是让你滚蛋。 [详细]

2009.07.31 美容师 开场白 接近顾客 顾客交往

如何应对美容院顾客的保留心理?

在销售过程的任何阶段都可能出现顾客的保留心理。例如,在被接近时,顾客可能不愿意同美容院顾问谈话。当美容师介绍卡项时,顾客也可能产生保留心理。对于这种保留心理,美容师应如何应对呢? [详细]

2009.07.27 美容师 顾客管理 保留心理

这样的美容师最受顾客的欢迎

作为进出美容院的顾客和消费者而言,究竟喜欢什么样的美容师呢?让马凯先生为你一一道来,各位美容师也可以自查自己是否具体这些素质。 [详细]

2009.07.23 美容师 沟通 吸引顾客 美容院经营

新来美容师如何得到顾客的信任?

很多老顾客对美容院新来的美容师存有不信任心理,总是认为只有老美容师的技术才熟练,往往不愿意接受新美容师的服务。那么,美容院新来的美容师如何避免这一现象的发生呢? [详细]

2009.07.22 美容师 顾客管理 信任

美容师成功销售的要点

美容师在平时的工作中,应多与顾客交流沟通,了解他们的真正需要,全面提高销售技巧。 [详细]

2009.07.14 美容师 成功销售 顾客服务

美容师必读-八条实用销售技巧

在实际销售工作中,许多美容师可能会感到非常困惑,为什么各方面的服务很到位,产品也没有问题,顾客也有购买欲望,但是到了最后反倒不能成交呢? [详细]

2009.07.14 美容师 销售技巧 实用 产品销售

美容师10种简单成交方法

美容师作为美容院主要的销售力量,承担着美容院产品销售的任务。在与顾客沟通的过程中,可以运用以下10种简单成交法,达到说服顾客、最终成交的目的。 [详细]

2009.07.08 美容师 产品销售 成交

美容师:你有这些不良习惯么

一次成功的到访接待,实际上是一系列销售技巧、经验和公司支持的结果。在这个工程中的任何细微处出现问题都会影响到其他方面,而导致失败或不完全成功。所以,美容师应好好地检讨自己,避免长期不良的工作方式所养成的痼疾。 [详细]

2009.06.30 美容师 销售 客户管理

美容师如何和顾客沟通?

人们通常说“做事先做人”,一个人事业的成败,个性是一个重要的因素。你不妨为自己塑造愉快的个性、悦耳的声音和高超的谈话技巧等沟通基本功来实现与顾客的良好沟通,帮助自己打开成功之门。 [详细]

2009.06.29 美容师 沟通能力 顾客沟通