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美容师必看-实用顾客服务技巧

美容师在与顾客进行沟通的过程中，需要对顾客提出的一些意见进行妥善处理，让顾客可以感受到我们的诚意，享受到我们的服务。 [详细]

2009.09.01 美容师销售技巧顾客服务

美容师专业销售的七个阶段

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2009.09.01 美容师销售专业阶段

美容师应该具备的销售心态

美容师在向顾客推销自己的产品前，首先应具备正确的销售心态，真心实意的理解顾客，这样才能更好的让顾客接受你的产品和服务。 [详细]

2009.09.01 美容师销售心态顾客服务产品推销

美容师销售技巧十八招

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2009.08.31 美容师销售技巧产品推销顾客服务

美容师成功销售成交法则

推销不是强买强卖，而是在客户面前进行商品展示和说明，让客户愉快的接受和购买商品，顾客是我们的上帝，所以我们需要真心诚意的理解和肯定顾客。作为美容师，要热心对待推销，必须相信自已推销的产品能给顾客带来物超所值的好处。 [详细]

2009.08.31 美容师销售成交客户产品推销

美容师操作手法规范及服务流程

“服务创造价值”一名话道出了服务的重要性，美容院服务的好坏直接影响到美容院的业绩与生存，所以，美容院的每个服务环节就显得尤为重要。 [详细]

2009.08.31 美容师操作手法操作规范服务流程

常见的美容师销售话术

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2009.08.31 美容师销售话术产品销售

美容师回答顾客提问的五大步

美容师在回答顾客的提问时，没有什么固定的模式，但是有一些技巧可以使美容师的回答更贴心，更让顾客满意。 [详细]

2009.08.28 美容师顾客提问顾客服务

美容师销售的三个步骤

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2009.08.28 美容师销售顾客服务

美容师如何充分运用肢体语言？

研究表明，在人与人的交往中，影响成功的因素有三个：语言、语调、肢体语言。其中，人们从语调获得的信息是 38%，从肢体语言中获得的信息占55%，而从语言获得的信息仅占7%。可见，肢体语言有时比说话更重要。 [详细]

2009.08.27 美容师肢体语言顾客身体动作销售

美容师如何运用“FAB”技巧促成销售？

美容师在向顾客推销商品时，不仅仅是在推销商品，而且是要给顾客带来某种利益，这就是非常重要的利益推销法。作为美容师，一定要掌握这个技巧，并且在工作中应用这个技巧。 [详细]

2009.08.27 美容师产品销售推销利益推销法

美容师如何学会有效倾听？

美容师在与顾客打交道的过程中，要学会有效的倾听顾客所传达出来的讯息，针对顾客的问题做出解答。沟通是一门艺术，学会倾听则是沟通的首要条件。 [详细]

2009.08.27 倾听美容师顾客管理沟通

美容师如何做好老顾客转介绍？

根据二八法则，美容院80%的利润是由20%的忠诚顾客产生的。因此老顾客转介绍，以老带新的方式可以给美容师带来想象不到的效益。既可以开发新顾客，维护与老顾客的关系，更是判断美容院业务成熟的标准。 [详细]

2009.08.26 美容师老顾客转介绍吸引新客拓展客源

美容师处理被顾客拒绝的十三大秘诀

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2009.08.26 美容师顾客拒绝处理方法销售

美容师服务顾客的40条准则

美容师要为顾客提供专业的美容服务，让顾客感觉享受到很舒服的感觉。以下是美容师服务顾客的40条准则： [详细]

2009.08.26 美容师美容服务顾客服务准则

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