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美容院管理学

美容院主管是美容院的行政总负责,是美容院高层与基层员工的沟通桥梁。在管理过程中,总会有人际、部属之间的种种纠葛,包括工作、生活等等。 [详细]

2010.02.24 美容院 管理 沟通 主管

美容院店长如何发放员工工资?

美容院员工月薪多少合适?美容院给美容师支付多高工资或薪水,这是一个非常具体而现实的问题。从宏观上来看,不外乎两种最基本的模式:较高工资十业绩奖励十报销费用;较低工资十佣金。 [详细]

2010.02.05 美容院店长 员工工资 薪酬

如何用美容顾问为你美容院的业绩提升两倍?

当我们探讨美容院管理和经营的时候,经常遇到一些问题,最为常见的就是如何提高业绩,那么,影响业绩的因素有很多,根本是一个管理问题。 [详细]

2010.02.03 美容院 业绩提升 美容顾问 美容院管理

稳住美容顾客的最有效方法

以任何一家美容院来说,都应当把充分重视美容顾客,履行诺言作为自己的首要目标。不要轻易对美容顾客承诺那些自己无法真正履行的诺言,还要量力而行。唯有如此,才能真正实现“稳住美容顾客”的目的。 [详细]

2010.01.27 美容院经营 美容顾客 留住顾客

比微笑更有效的服务:沟通和听取

微笑服务并不是“万能药”。如果一家美容院仅仅做到微笑服务,那也不可能一定会让美容顾客满意。因此,在微笑服务之前,还有更加重要,更加有效的服务方法与技巧。在这些技巧与方法中,最重要的就是,沟通和听取。 [详细]

2010.01.27 美容院 微笑服务 美容顾客 顾客服务

如何成功化解美容顾客的不满?

当一个美容顾客有了问题。对你的美容院的产品质量、价格和服务质量表示不满时,您必须抓住这个时机,尽量消除她的不满、不快,使她变为满意。 [详细]

2010.01.25 美容顾客 美容院经营 美容服务 投诉 顾客满意

店长如何与内向的美容师沟通?

很多内向的美容师都存在着沟通难这样的问题,作为店长,可能觉得她们既没有工作热情,也无法有效地与他人沟通;既无法把工作做好,也无法理解或依照你的意图去做事。究竟如何和这些内向的美容师进行沟通呢? [详细]

2010.01.20 美容师 性格内向 沟通 美容院店长

美容院怎样做才能让顾客回头?

很多美容院都明白顾客对于经营美容院的重要性,但是在实际的经营中,却往往由于对各种细节问题的忽视而失去顾客,甚至招致顾客不满,损害顾客心中美容院的形象。美容院如何做才能让顾客再回头呢? [详细]

2010.01.14 美容院 吸引顾客 经营美容院 留住顾客

美容院如何增强员工凝聚力?

对于大部分的中小型美容院,要想留住员工,“有活大家一起干”是加强凝聚力的一种办法。 [详细]

2010.01.13 中小型美容院 员工凝聚力 员工管理