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美容院管理者如何扮演好自己的角色?

作为美容院的一个经营管理者,大部份人即是管理者又是技术主导者,即必须对内沟通又必须对外沟通针对客户关系的处理。在这样一个角色上,美容院管理者就必须具备全面的管理素质。 [详细]

2009.09.09 美容院 美容院经营 美容院管理

美容院业绩与利润的关系

美容院经营要的是业绩还是利润?当一这样说时,也许有会100%的美容经营者会说是利润,但有的人就开始说没有业绩又从何谈利润,利润是什么? [详细]

2009.09.08 美容院 业绩 利润 美容院经营

如何解决美容院最头疼问题?

在方兴未艾的美容市场,美容院的竞争实质就是美容艺术的竞争。如何度身订造,选择一条适合自身生存和发展的道路是关键,同时美容院应积极配合策略机构做好品牌管理等一系列营销方面的工作,争取尽快策划目标为现实。 [详细]

2009.09.08 店长 美容院经营 美容市场 竞争

品牌超级店长自身的职业发展规划

人生的职业发展要有明确的目标,学业和专业都要与职业目标协调一致。对于品牌店长来说,自身的职业发展规划可以分以下三步走:1、正确地自我评估;2、确定职业目标;3、制定职业发展具体计划。 [详细]

2009.09.08 品牌 店长 职业发展 规划 职业生涯

十个关键步骤抓住美容院顾客的心

美容院这么多,顾客为什么会选择你的店呢?美容师那么多,顾客有为什么选择你的服务呢?成功都是有理可循的,看看你的服务是不是符合顾客的需求。 [详细]

2009.09.07 美容院经营 吸引顾客 员工管理 美容服务

美容院销售模式和消耗模式的区别

所谓销售模式就是在美容院经营过程中,美容院是以注重卖产品,美容师的销售能力大于服务能力。服务意识相对较差。所谓消耗模式就是在美容院经营过程中,美容院是以卖服务、卖会员卡为重心。美容师能按标准服务流程为顾客服务。在未来美容院经营中,销售模式向消耗模式的转变是必然的。 [详细]

2009.09.07 美容院经营 美容师 销售模式 消耗模式 营销模式

美容院店长如何打造顾客忠诚度?

要想建造顾客忠诚度,就需要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛来看你的美容院。另外,美容院所提供的服务不仅要满足期望值,更要超越期望值。 [详细]

2009.09.04 美容院经营 顾客忠诚度 店长

店长必看!四大员工激励法

美容院应该长期对员工进行全面的激励,使美容师时刻保持着对工作的激情,达到美容院及美容师的目标。美容院激励员工的方法主要有目标激励法、肯定激励法、知识激励法、薪酬激励法。 [详细]

2009.09.03 店长 美容院 员工激励

留住美容院顾客的二十六要点

美容院要想留住顾客,必须从多方面着手。要想提供使顾客感到舒服的美容服务以外,应该注重以下一些细节要点: [详细]

2009.09.03 留住顾客 美容院经营 顾客服务

增加员工心理收入的五个渠道

员工的心理收入是指员工个人对企业及其工作本身在心理上的一种感受,属于非经济性报酬的范围。他们希望通过工作能发挥自己的最大潜能,使自己的能力得到充分展现和承认,从他们的每一次成功中体现自身的价值。为增强员工的心理收入满足感,店长可着手从如下几方面考虑: [详细]

2009.09.02 员工管理 心理收入 激励