3月28日，由玛丽黛佳打造的国内首家彩妆无人店正式亮相上海正大广场。

这家无人店开在正大广场中庭，左边挨着芭妮兰、悦诗风吟，右边有丝芙兰、资生堂、Fresh，一众进口美妆中，玛丽黛佳秀出“尝新、好玩、同步”的别样色彩。

炫酷的穿梭概念、品牌明星单品、机器人为载体的线上BA以及潮爆的火车头DP点，让购物中心的漂亮小姐姐们纷纷驻足体验。

而且考虑到以往活动消费者每每要排长队领取，这次玛丽黛佳一口气拉来8台机器满足客流需求，还配置了远程线上BA和自助点单机，BA坐在办公室就和现场客群“面对面”交流，如果不满足于试用装，消费者也能通过点单机在品牌天猫旗舰店下单购买正品。

4月1日上午，玛丽黛佳创始人崔晓红、玛丽黛佳CEO陈海军、天猫大快消事业部总经理古迈、上海正大广场招商副总裁冰淼齐聚剪彩仪式，国内美妆界首家无人店就此诞生。

目的是互动体验，不是卖货

“当代年轻人需要更多好玩、有趣、惊喜的事情，而不是被绑架，无人店就是要帮消费者实现充分的自由，而这是玛丽黛佳能够给予他们在人生轨迹中的最大价值”，玛丽黛佳创始人崔晓红在现场这样说到。

品牌推崇自由，也让消费者自由，这是玛丽黛佳创始以来就刻在骨子里的基因。而这次的无人店，实现了这种自由。

无人贩卖机以9.9元低价吸引顾客购买体验装，试用get；AI机器人，BA远程与消费者聊天互动咨询，服务get；线上点单机，消费者通过这台机器在天猫旗舰店下单购买正装产品，购买get。这些所有传统店铺里的消费行为发生元素，在玛丽黛佳的无人店里都通过技术得到了实现。

但与传统门店不同的是，在无人店你爱干嘛干嘛，不买也可以自拍，也可以和线上BA小姐姐小哥哥聊天，而不是追着你卖货。

“我们关心的是品牌如何与消费者在碎片时间产生互动，而这个过程中又没有太多投入”，陈海军说，“拥抱变化，相信并践行它，不管未来怎么样，认识消费者真正的需求，这比卖多少更重要。我希望新零售在玛丽黛佳身上能呈现出积极的、有意义的结果，吸引更多品牌一起加入。”

美妆新零售先锋，怎么引领变革?

天猫大快消事业部总经理古迈曾在采访中说到，玛丽黛佳是目前中国化妆品中最愿意拥抱新技术的品牌之一，而天猫美妆也乐于与这种品牌一起探索新零售实现方式和场景。

在新零售探索上，玛丽黛佳一直是先锋和践行者。

事实上，这已经是玛丽黛佳在新零售之路上的多次升级，两度与风暴电音节携手和今年三八节期间，以色彩贩售机为亮点、多场景一体的新零售pop-up互动，玛丽黛佳用客流证明了这种与消费者互动方式的价值。

“有很多人在定义新零售，我觉得核心点是对象不同，传统零售是以货品为对象，新零售更多是以消费者为对象，买和卖之间其实没有什么必然的联系，场景设置和技术实现方面会不一样”，陈海军认为。

无人贩售机、天猫美妆魔镜、线上点单机和线上BA机器人，这些都是新零售的单个场景和片段，玛丽黛佳通过排列组合来试验出适应天时地利人和的方式，以快闪或智慧门店的形式展现给消费者，最终产生互动，增加认知。

而这种方式，正受到百货和购物中心的热情欢迎。新鲜又好玩的pop-up无人店，在未来也将成为玛丽黛佳打入一线百货和购物中心的利器。

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