凡孝宇:形象设计务实不务虚 
 
    我在店里见到了凡孝宇。

    她个子高挑，是个湖北妹子。她上身穿着柔软质感的白衬衫，配喜气洋洋的红色“铅笔裙”，高跟鞋也和裙子一个颜色———红色。她还打着一条斜纹的宝蓝与白色相间的领带。看起来很OL？不对，她说今年时兴帅气又不失女人味的打扮，而这条领带就是这身打扮的关键所在。

    “能否说说你的创业故事？”

    “没问题。”她平静地说。

    三年前，凡孝宇只身来到中山，开了中山第一家“色彩搭配”个人工作室，成为当年媒体争相报道的新事物。一年后，她失望地关掉了工作室。现在，她又重拾旧业。这次，她不再是“满脑冲动”的年轻人，而是有了自己的“生意宏图”。

    辞职学“色彩”

    她原是一个理科班底出身的女孩，但她对自己的专业不感兴趣，从出来工作开始，她就在找自己的定位。接连做了几份工作，换了几份工作，她总觉得那些工作都不是自己想发展的。她觉得，一个女孩子家，虽然不必做出惊天动地的事业，但起码要精通一门手艺。

    后来一次偶然的机会她碰到了一位培训色彩搭配的新加坡老师。“那时，色彩搭配在国外已经很流行了，在国内还是刚刚起步，接触后，我立刻给迷上了，我直觉这就是我所要找的工作，所以坚决辞掉了收入颇为满意的工作，拜师学艺。”闭门“修炼”三个多月，她成为了这名老师的助手。

    和老师一起工作了一段时间后，成功学艺的她，脑子里蹦出一个想法：自己创业。

    初次创业像烟花

    她将创业地点选在中山，当时中山还没有这样的行业。带着满脑子的热情和憧憬，她开了一家“花语撩亮”的色彩搭配个人工作室。“当时光想着既然有市场空白点，就一定能行。”

    那时还没有“形象设计”这样的用词，“色彩搭配”更为生疏。工作室开张后，每天总有客人登门。进来的客人多是因为好奇：“你这个店面布置得很新奇，是做什么的？”

    “色彩搭配。”她回答。

    “没听说哦。”客人反映。

    然后，她要跟客人先解释大半天，才能正式切入工作的主题。不过当客人知道做一次色彩搭配咨询要花两三千元的时候，多数的客户都觉得不切实际。“她们会说，4个小时做一个2000多元的咨询，多不划算。”她说。虽然客户在日后实践中随时可以打电话过来咨询她，但客户多觉得4个小时花数千元太贵了。

    等了两个多月，她一单生意也没有做成。

    后来，主动上门的第一个客人是一个平面模特，她对色彩顾问比较了解。“她知道色彩搭配可以对自己的形象扬长避短，所以对几千元的开价也能够接受。”

    店开久了，也有新的客人开始尝试这项新的事物。“我记得有天来了个白领，她起初只是抱着试探的态度走进我的店里，原来那段时间她感情受挫，想通过尝试这种咨询来改变一下自己。
 她刚来时，我以为她都有三十岁了，因为她穿的是一身深色的衣服，单扎了个‘马尾’，后来一问，才知道她只不过二十来岁。我帮她改变了发型，又帮她选择了冷色调但不显厚重感的服饰，这么一番变化后，她高兴地说：‘没想到我也可以这么漂亮啊！’后来她接受了这项服务，成为了我的客户。”
    尽管有了好的开端，但生意还是难以维持，2005年初，凡孝宇不但没有赚到钱，还把自己原先的本钱赔进去了。“那段时间，我感觉到手头资金很紧张，店铺已经生存不下去了。到底我应该放弃，还是继续找资金坚持下去呢，我心理也很矛盾，甚至一度想去做楼市汽车的销售，因为那样子赚钱的速度要快得多。”她说。

    更为戏剧性的是，当年她从一些杂志看到，色彩顾问被一些职业测评师认为是最具发展潜力的职业以及高薪行业。

    从没有离开“色彩”

    想起自己对色彩顾问工作的痴迷，在工作室关闭后，她没有去卖楼售车，而是到一所学校教授色彩搭配课程。她对自己说，只要不离开色彩搭配这一行，她就能不断积累提升自己的技术，就有把这项事业做成功的一天。

    后来，有人看好形色彩顾问的发展前景，在中山开了一家形象顾问店，并邀请她去做顾问。这两年的顾问工作，让她对于当初创业的失败看得更加清楚。

    “想起当初创业仅凭着一股热情，只身到中山创业，人生地不熟不说，在这里一点人脉基础都没有，创业何谈容易？那时候才学习实践了一年多时间，自己的技术也不够成熟。如果再观察下去，就觉得自己当初一点生意经都没有，只懂得打开门做生意，却不知道做生意需要很多的技巧，你怎样去和客人沟通，怎样设立经营的阶段性目标，这些我以前都没有想到。”她总结说。

    两年的顾问让她下意识积累自己的生意经验。“我对自己说，我还会重新开始创业，而且这次会走得更扎实。”

    再次创业

    一条龙形象设计服务

    前几个月，她再次开店。她说，形象顾问这一行很有前景。形象顾问和传统的化妆师行业有天壤之别。一般的化妆是将千人化成一面，而形象顾问，是让千人有千面，而且让她们知道怎样将自己与众不同的一面表现出来。

    基于对市场的信心，她今年重新开店时，经营思路已经和原先大不一样。在她的店里，我们看到了服装，看到了一应俱全的配饰，还有美甲区。

    “我们这里有服装、首饰、鞋、包、发型设计、美甲一系列服务，把装扮的一系列需求都放在一个店面中。有的人买了衣服，如果没有合适的鞋子配，那她可能就不买了，但在我这里，你买了一件衣服，我就能够全套给你配好。”她引入了“一站式”的消费模式。

    她还做了自己品牌的服饰，挑选不同的厂家贴牌，命名“细节主义”。她说，每个女人都有值得欣赏的一面，从细节方面体味女人的美丽。她说，更主要的是想通过自己的品牌，营造不同的消费感觉：有我们牌子的衣服，都是经过我们专业的目光精挑细选的，其中已经含有一定的技术含量，并不是普通的一件衣服。

    原先有客户建议她将适合她们的衣服配饰也引进来，这样，客户就不用为逛街烦恼了，每次只需到她这里，就能够买到合适的衣服。而在这几年当中，她已经积累了相当部分的客户，这些客户就成了她稳定的客源。客户到她店里挑衣服的时候，她还会帮她们巩固色彩搭配的知识和技巧。
    通过开店，她又吸引了一些新的客户进来。“她们可能是被我的服饰吸引进来的，但我会免费提供一些搭配的意见。如果她们通过我的讲解，对形象咨询有兴趣，那么我可以引导他们成为我形象设计业务的客人了。如果她们消费满一定的额度，我还会送她们免费的测试服务。”

    她觉得，实在、具体的商品加上专业的咨询服务，这种一条龙的形象设计服务，才更符合目前的市场实际，面对实际的客户，有商品可以做引导，而面对需要咨询的客户，也有专业的技术指导。

    说到未来，她甚至有了远景的打算：“如果这次创业能够成功，我下一步的目标就是将这种模式做成熟，然后复制这种模式，将它变成连锁经营。”