138JOB：吴小姐，您好！先和138JOB的网友简单介绍一下自己吧。
吴雪梅：大家好，我是吴雪梅。我是一名美容教育工作者，很享受这份事业带来的快乐，希望能与更多爱美的人分享美丽与开心！我的英文名很简单：MAY。祝福138JOB的网友永远快乐、开心！

138JOB：谢谢。您进入美容行业多久了？
吴雪梅：92年进入美容行业，至今已有15年了，是从教育如何使用化妆品开始，到今天培养更多的美丽天使如何让美丽女人变成为魅力女性。我很享受这份事业。

138JOB：15年，已经算很长时间了。还记不记得自己进入美容行业的第一份工作是什么呢？
吴雪梅：我从业15年的过程都会历历在目，尤其是第一年，我是在一个外企的化妆品公司，从销售代表开始，当时的美容意识很薄弱，上班的第一天，我爸就说：我一瓶雪花膏用3年，哪有那么多人来光顾你啊？第一次去到一个县城的一家日用品店去推广，老板娘说：不要给我们推化妆品，我们这里没有人用口红的，用的都是那些人（小姐），呵呵！这样的经历更让我充满信心，从教育使用开始，教她们如何搭配颜色，保护双唇，受到当地爱美的人士欢迎，成功的销售回报，也奠定了我从业美容的基石！

138JOB：当初刚开始的时候肯定很苦吧？有没有什么有意思的事情跟我们大家说说。
吴雪梅：嗯！每一个过程都必须经历过酸甜苦辣。记得有一次去到柑桔之乡——四会，举办一个彩妆使用培训会，成为培训师的我与助手两人，穿着非常潮流，助手还特别性感，画了一个非常专业与时尚的妆容，现场的气氛反映特别热烈，结束已是晚上的10点，没有回程车了，只有坐30分钟的摩托车到肇庆至广州的国道上的一个马房的收费站，拦截过路车。这时一身在会场让我们炫耀的外表，带来了天大的尴尬，拦住好人的车，人家不敢让我们上车，主动来载我们的车，就不敢上，在这风吹入骨的腊月天，真是很大的考验啊，好不容易拦住了一台双方都愿意接受的车，原来是个屠夫，要了一个天价，把我们带回了家，真是赔了夫人又折兵啊！（我们两套衣服都是自己买的，车票是有规定报销的），虽然经历这个小小的插曲，但让我深深的感受到，当时人们对女性美的意识很少，难怪离婚率那么高，难道爱美的都是小姐了？这点付出不算什么了，所以无形的使命感，我要让更多女性享受自己真正的美，继续进行教育传播。

138JOB：在您做讲师的这么长时间有什么收获和感触？
吴雪梅：做讲师第一收获就是：学会如何让自己的脚不要颤抖。学完了一年的讲师培训课程，信心十足的站在讲台上，当看到10多对眼睛望着你的时候，大脑一篇空白，原本1小时的课程我只用了10多分钟就读完了，因为从来没有想到过原来自己的脚不受控制的情况。好强的我，还是立下决心，加倍努力，所以是从免费培训开始锻炼自己到今天是按小时收费，也是我坚持不懈，换取的成果。也曾经在一个妇联举办的魅力女人培训会上，每个在坐的女性年龄都比我大，一副"看看你这个黄毛丫头，有什么法宝卖"的样子，这时我用几个现实生活中女性如何与丈夫、婆婆、姑嫂相处的幽默故事，用笑声打开了她们的心扉，在这次培训上我收获的是：不但要注重培训技巧更要有实践的经验给到学员，要真正的学以致用。所以我的课程受欢迎的原因主要是把自己积累多年的美容经验传播给她们，她们觉得很受用。可以说我是个属于实践型的培训师。最大的收获就是在：上海万人体育馆进行销售经验交流，与"2005贺佛山亚艺节"举办的"佛山百家美容机构文化节"成为首席讲师：传播女性自我生涯策划与如何与丈夫、婆婆、姑嫂相处方法与技巧。把整体美容意识提高，让更多人了解美容，接触美容。当时我记得电视台的新闻主任说："我以前一点都不了解美容，甚至误解，经历这次的采访原来美容是让我们带来更多美的眼福，而且还认识到美的内涵，女性的美是全方位的！"所以我的培训宗旨是：快乐参与培训，开心收获成长！

138JOB：美容行业很注重专业知识的学习和积累，您是如何做的呢？
吴雪梅：理论联系实践。所以我初入美容行业时选择了外资企业，因为美容是由国外传进来的，我觉得他们的知识和技术是最先进的。首先从最基本的护肤四步曲开始，再加深祛斑、祛痘的护理疗程的学习与传授，接着丰富了丰胸、减肥的技术与疗法的知识，一直到2000年香薰技术进入中国市场，到香港学习了芳香疗法与技术，将香薰知识整合了多个保健疗程的项目，如：全身五行经络芳香疗法、面部五行宫廷奶疗等都受到了美容院的欢迎，其带来的效果让美容院获得了丰厚的赢利。而现在随着人们保健意识的加强，学习了营养学，把知识与技术应用到推广上，让顾客获取健康美。2002年学习了色彩设计，将美容院的综合服务提升，让顾客获得全方位的美的享受。

138JOB：您觉得一个讲师最需要具备的是什么条件？
吴雪梅：一个讲师所必需具备的是：博学多才、亲和力、较强的综合心理素质、丰富的实战经验及幽默独特的个性台风。还要学会控制现场气氛，了解学员的掌握程度编写合适教材。

138JOB：您在美容行业有没有什么让您感动的人或事？
吴雪梅：感动的人和事实在是太多了。每一次的成功都有让我感动的人，每一次努力的背后有着辛酸的泪。记得96年，我进入一家外企的化妆品公司，属于开荒牛，前半年我所管理的团队，每月的团队业绩离公司分配的指标相差十万八千里，到了第七个月，总经理下了最后通牒：再不达标，就准备好辞职信吧。走出办公室的时候，两眼泪水忍不住夺眶而出，团队的伙伴看见，都忍不住相拥而泣。我的不休不眠，忘我的努力开拓，起早摸黑的培训团队，我的努力她们是知道啊。但新公司必须要经历磨合过程，站在公司的角度，亏本的经营也是不能延续。矛盾的心情困扰着我们，伙伴们一起鼓励：" 我们支持你，大家共同努力！"但化妆品市场竞争激烈，人们的美容意识薄弱，如何带动团队完成业绩呢？这时侯我看到了一份关于日本经济的报道，一个小国民的经济都能赢大中国民的，就是经营的方法问题，于是我走出公司一惯经营思维，培养几个领导骨干，教会她们培养下属的销售能力。当时消费者还不知道产品的美容效果如何，要先尝试一次，消费很高，成为了很多消费者的一道高门坎，我就模仿日本经营模式中的免费试用；中国人的保守意识，也会成为栏杆，于是我亲自带领团队，到大街派单，亲授派单技巧，获取成功邀约，以量取胜；还把销售经理分区域销售推广，设立了多个免费试用间，公司的接待大堂，呈现了一片人海，应用了人的好奇心理，把整个公司围个水泄不通，人气来了，自然竞争就来了，我把团队分成8组还把总业绩分配下去，业绩高头3组就配有办公台，其它就一起用会议室办公。销售主管立刻鼓励队员互相竞争，小组业绩分配完成个人指标，这样一来分级别的指标管理，大家齐心协力创造了一个不但完成公司分配的指标，还超越了一个人口较多城市业绩，一直延续到年底，成为全国的团队销售第一名。在这半年来，团队的每一位成员都付出了超出常人想象的努力，每一位成员都从不计较个人的得失，众志成城的向着同一个目标去努力。在年会上，我们的团队获得优秀管理及优秀团队奖励，我与团队再次相拥大哭，但这次是喜极而泣。我为我拥有这样一支团结协作的团队而骄傲，也为团队有这种进取的精神而感动。

138JOB：您在美容行业做了这么久，对国内日益蓬勃发展的美容市场有何看法？帮我们点评一下吧。
吴雪梅：我是与这个行业共同成长的，美容业是70年代末80年代初从香港引进大陆市场的，由单一的产品与操作延伸到今天的系列产品与系统化的服务，美容市场越来越具备规模与专业化，但由于当初从业人员的综合素质偏低，操作不专业影响了一些产品的使用效果，误导了消费者，对美容市场产生了一些负面的影响。随着国民经济的腾飞，尤其女性爱美的消费意识增强，美容市场获得更大的发展空间，这时更需要美容市场具备专业管理系统与人才，咨询管理与人才输送机构在此时顺应而生，让美容市场往上提升一个台阶。一句话的概括：只要有一张脸，美容行业永不会倒闭，倒闭的是不懂经营的投资者，在未来的10年，美容市场还是一个高速成长的行业。

138JOB：做讲师这么久了，有没有一些比较深的感慨？
吴雪梅：一个泱泱大国，经济发展速度相对较慢的重要原因之一，就是国人的素质文化教育偏低，自我的保护意识与保守思维太强，接受新鲜事物能力较弱，尤其美容教育，学员的接受能力偏低，需要更大的耐心，结合实践经验与故事，填鸭式的教育或思维的轰炸只能达到表面的效果，要学员整体的综合素质改变与提升，必须具备一个完善的培训教育系统，这也是提升美容行业发展的一个重要环节。

138JOB：您觉得你自己最大的优点是什么？
吴雪梅：谈到这点，是我的韧性与宽容吧，我比较喜欢在失败中爬起来的感觉，我很欣赏一句谚语："不会在乎你失败多少次，我们在乎你怎样从失败中站起来!"我本人很喜欢佛学，现在很多潜能培训用的激励方法都是佛学的原理，只是西方国家把它通俗化，比较易懂。但禅语需悟懂，所以最快乐的佛就是大肚佛，想快乐就要具备肚量——宽容。俗话说的好：能容天下人，是将军，能容天下事，是君王。"以德抱怨"是我为人处事的左右铭。

138JOB：您自己今后有什么打算？
吴雪梅：美容事业有两条成功之路：名师与老板之路。我一直培养自己往名师之路发展，从销售代表进入美容行业，晋升到管理层，延伸讲师，美容市场严重缺乏经营管理方法的时候，我就去研究美容营销管理，学习了营销策划学，将为美容市场提供更多最新的资讯，为美容市场带来更多有效经营管理方法。创造别人的经营价值同时创造自己的人生价值，我会继续美容事业发展。

138JOB：简单评价一下自己吧。
吴雪梅：我是一个很执著的人，没有达到目标我永不会放弃。

138JOB：您认为什么是成功？
吴雪梅：成功在我的理念里就是：想要做的事情做到了，就是成功。但我追求的并不是凡事都要成功，只要快乐，就是人生最大幸福享受。

138JOB：在您眼中，中国美容人才网是一个怎么样的网站呢？
吴雪梅：之前对网络接触较少，但当我知道有美容人才网这个强大的平台之后，我觉得美容行业有福了，其实在美容行业来说人才的流动性相当的高，很多人都苦于找不到好的人才，也有很多人才不知到哪里去找到他的伯乐。有了这个平台，可以让更多的美容从业人员互动交流，达到一个信息共享。通过这个平台可以了解更多的美容行业资讯，以及美容行业的未来走向。在我的眼中中国美容人才网就是指南针，指引着美容行业的健康发展。

138JOB：谢谢您的夸奖！我们会做到最好的。
吴雪梅：呵呵，实话实说而已。

138JOB：好了，谢谢您今天抽出时间接受我们的采访，时间原因我们就先到这里吧，谢谢！
吴雪梅：也谢谢你给我这样一个机会来说一说自己的一些经历和想法。再见！