138JOB：请简单介绍一下你自己。谢谢。
黄秀蓉：大家好，我叫黄秀蓉，一般大家都称呼我Sharon。来自台湾台北，从事美容化妆品行业至今已经19年了，曾经想过要转换别的行业，但始终没换成，我想应该是命中注定要做美容人吧。

138JOB：你为什么选择美容行业呢？你可以谈下你这方面的经历吗？
黄秀蓉：爱美是人的天性，尤其是女人的专利。当初会选择美容行业，是因为受到很要好的学姐及一些同学的影响，她们经常在课余时间会讨论皮肤、化妆品及化妆技术，久而久之就对美容的产生兴趣与偏好。在学业快毕业前有一些知名的化妆品公司在招考美容顾问，我就跟着学姐、同学一起报名考试，很幸运的考上了，从此就开始我的美容生涯了。

138JOB：你从事的第一家企业单位是？
黄秀蓉：台湾资生堂集团的品牌之一——SHISEIDO 营业单位。

138JOB：你事业起步初期有遇到什么的困难的事情吗？
黄秀蓉：多多少少都会遇到一些困难的事情，但我认为那是一种经历的考验与磨练，再加上可能有贵人相助吧，所以都还蛮顺利解决的。

138JOB：作为一名经营策划者，你认为应该要具备什么样的能力和心态才能做好这份工作？
黄秀蓉：首先对公司文化的契合度为标准，认定是个trustworthiness（值得信赖的）的企业文化的心态。针对「4C+T」：creativity（创意）、change（改变）、communication（沟通）、customer（客户需求）的应变能力后，衍生出让员工依循的5项行为指标──no ego（不强调自我）、accountability（有责任感）、customer-oriented（重视客户）、fast learning（快速学习）和execution（贯彻执行），这样才能完整的完成我的工作。

138JOB：你觉得你最擅长哪方面的工作？
黄秀蓉：
经营管理(Management)及运作执行(Operation)、
销售服务维护(Serve)及客户关系管理(CRM)、
人际沟通(Communicate)及教育训练(Training)

138JOB：在行业竞争日益激烈的大背景下，我们经常听到“企业的竞争更多的是人才竞争”，你认为呢？
黄秀蓉：确实是的。成功的企业绝对是硬件及软件的相互作用下，才能发挥的更淋漓尽致；而所谓的软件大都是属於人才方面(活用性)，人才越优秀，企业成就就越高，而“用人不当”正是企业迈向成功的致命伤。

138JOB：可以就如何：“识人”、“用人”、“留人”谈谈您的观点吗？
黄秀蓉：挑选人才(识人)是一个很大的赌注，因为单凭一个人的过往经验而认定为企业所需的人才，那是不够的，必须通过基本的条件符合后，给于充分的时间发挥能力，才能认定是否为企业所需要的人才(用人)。一但能力肯定，创造出个人价值后，企业必须给予相对的支持肯定及鼓励外，激赏员工，制订一套符合员工的未来性前途发展的盼望目标，才能完全发挥“留人”的功效。

138JOB：一路走来确实不容易，你现在的职位是？你是怎样一步一步走过来的呢？目前你最大的感慨是什么？
黄秀蓉：总监。谦虚、坚持、质量及自我不断成长是我一路走来所抱持的观念及态度，一步一脚印深耕，不因自信而自大。最大的感慨：目前有很多的美容工作者，都想一步登天，要不就是很自大，很少考虑自身的素质、形象及专业知识，在态度上也很随意的不拘礼节，这些都是自我成长及自身价值的毁灭。

138JOB：以你观点，可以谈谈目前我国美容行业发展现状和趋势是怎样的吗？
黄秀蓉：目前国内美容行业还在发展阶段，很多都还不成熟，单从美容工作者自身的形象、水平与专业知识、服务质量，都还很不到位，都是比较表面性、或是只要so-so就可以了，即使有优良的企业，创造出品质优良的商品与高超的科技技术，没有自我要求的优秀人才来搭配推广，也是枉然。人才的良莠不齐，很难将国内美容文化推广的更好更有国际水平。如果能解决目前美容现状的缺憾，我相信，未来中国的美容行业发展趋势将会是新局面、有国际地位的。

138JOB：请问那日后有什么更大的规划呢？
黄秀蓉：不敢说什么更大的规划，只想在往后的美容工作计划中，更看重、加强人员的自我形象、服务质量及专业知识，多朝向专业化、国际化水平迈进。

138JOB：你现在很忙吧？那你是如何处理家庭与事业的关系呢？
黄秀蓉：我很庆幸自己嫁了一个很体贴、很支持我及照顾我的老公，很多与家庭有关的事情都是他处理的无微不至，让我在事业上无后顾之忧。

138JOB：你觉得自己的事业成功吗？用一段话来评价你自己。
黄秀蓉：我觉得不算成功，但还算满意。每个人的人生事业上都会有设定阶段目标，而我只想在我的人生事业上做好我自己的本分。“不求做个女强人，但求做个出色的职业人。”

138JOB：你觉得作为一个女人，经历不同年龄阶段，美的内涵也会不断变化，对吗？
黄秀蓉：是的。每个年龄阶段都会有不同的内涵美及体会，那都是一种成长的过程，也是一种蜕变，很值得去珍惜与回忆的。

138JOB：你自己的人生信条是什么？
黄秀蓉：要么不做，要么就做最好的，任何事都尽最大的努去完成。

138JOB：你经常关注我们的网站吗？对我们网站有怎么样的评价呢？
黄秀蓉：我经常上中国美容人才网。除了有美容求职招聘服务外，还有提供美容信息，美容情报，让我能“秀才不出门，也能知美容事”，真的是个非常用心、体贴及值得赞许的美容网站，希望能继续提供、解决美容人的各项需求与服务，也期许中国美容人才网越做越好。

138JOB：谢谢你对我们网站的肯定！欢迎你常来逛逛。好了，我们今天就先聊到这里，同时祝你生活工作愉快！
黄秀蓉：好的，谢谢！