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化妆品企业将多品牌玩弄于股掌之间

2006.06.06 出处:互联网 作者:佚名 责任编辑:Emily

                                                          
      在拥有一个成熟品牌后,再重新创立一个新品牌是很困难的。因此,像宝洁等擅长多品牌运营的大公司都通过购买成熟品牌来扩充实力。如欧莱雅手里有500多个品牌,几乎都是通过并购得来的。手中的品牌多了,怎样才能让它们发挥出不同的功能呢?简便而有效的手段是寻找到产品的差异。有差异的产品品牌,才能达到广泛覆盖产品的各个子市场,争取最大市场份额的目的。没有差异的多种品牌,反而给企业加大生产、营销成本。消费进入分众时代,消费的需求日趋多样化、差异化,这就决定企业必须在深入科学的市场调查的基础上,发展多个品牌,而且每个品牌都针对每一细分群体进行产品设计、价格定位、分销规划和广告活动,这样才能保证品牌的个性和产品利益点,能够照顾到自己所针对的那部分消费者的特殊需要,从而建立起这一群体对品牌的信赖和忠诚。这也就反映了多品牌战略的本质--凸显个性、锁定目标消费群。以欧莱雅在中国执行以“价格、档次”为区分的金字塔式品牌布局为例,欧莱雅集团一共拥有500多个品牌,引入中国的有10个,再加上收购的小护士和羽西,欧莱雅在华目前一共拥有12个品牌,品牌框架包括了高端、中端和低端三个部分:

  塔尖部分。高端一线品牌是赫莲娜,无论从产品品质还是价位上都是这12个品牌中最高的,面对消费群体的年龄也相应偏高,并具有很强的消费能力;第二品牌是兰蔻,它是全球最著名的高端化妆品牌之一,消费者年龄比赫莲娜年轻一些,也具有相当的消费能力;第三品牌是碧欧泉,它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。欧莱雅集团希望把它塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖,价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。它们主要在高档的百货商场销售,兰蔻在22个城市有45个专柜,目前在中国高端化妆品市场占有率第一,碧欧泉则是第四。而赫莲娜2000年10月才进入中国,目前在全国最高档百货商店中只有6个销售点,柜台是最少的。

  塔中部分。中端品牌分为两大块:一块是美发产品,有卡诗和欧莱雅专业美发。卡诗在染发领域属于高档品牌,比欧莱雅专业美发高一些,它们的销售渠道都是发廊及专业美发店。在欧莱雅看来,除了产品本身外,这种销售模式也使消费者有机会得到专业发型师的专业服务;还有一块是活性健康化妆品,有薇姿和理肤泉两个品牌,它们通过药房经销。欧莱雅率先把这种药房销售化妆品的理念引入了中国。

  塔基部分。中国市场不同于欧美及日本市场,就在于中国市场很大而且非常多元化,消费梯度很多,尤其是塔基部分上的比例大。在大众市场,欧莱雅目前在中国一共有5个品牌。其中,巴黎欧莱雅是属于最高端的,它有护肤、彩妆、染发等产品,在全国500多个百货商场设有专柜,还在家乐福、沃尔玛等高档超市有售。欧莱雅的高档染发品已是目前中国高档染发品的一线品牌;第二品牌是羽西,羽西秉承“专为亚洲人的皮肤设计”的理念,是一个主流品牌,在全国240多个城市的800家百货商场有售;第三品牌是美宝莲--来自美国的大众彩妆品牌,它在全球很多国家彩妆领域排名第一,在中国也毫不例外,目前已经进入了600个城市,有1.2万个柜台;第四品牌是卡尼尔,目前在中国主要引进了染发产品,它相比欧莱雅更大众化一些,年轻时尚,在中国5000多个销售点有售;第五品牌是小护士,它面对的是追求自然美的年轻消费者,市场认知度达90%以上,目前在全国有28万个销售点,网点遍布了国内二、三级县市。

  根据这个布局,欧莱雅的销售渠道也是泾渭分明。针对高端客户生产的兰蔻等产品,只有在高档商场才可以买到;而走大众路线的美宝莲,则在商场及超市都可以买到。

  在对价格敏感的美容化妆品市场,欧莱雅等占有领先地位的企业,可以通过高中低三档划分产品层次达到差异化经营的目的,而在对价格几乎无反应的市场,很多企业则要根据功能来使产品差异化。在这方面,宝洁公司拥有最成功的经验。它主要以功能来区分不同品牌。同时,宝洁对各个品牌又采取了“背书品牌战略”,推出产品时总不忘记打上“宝洁”的标志,如做洗发水“潘婷”广告时,结尾总是一句“宝洁公司优质产品”,以加强产品的权威性,提高消费者的信任度。

  在洗发用品市场上,针对洗发的多种功能进行市场细分,包括柔顺的飘柔、去屑的海飞丝、营养的潘婷、专业发廊效果的沙宣及新近推出的草本精华伊卡璐。宝洁有9个品牌的洗衣粉。之所以会有9种品牌以供消费者挑选,宝洁的考虑是:不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。有些人认为洗涤和漂洗能力最重要;有些人认为使织物柔软最重要;还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。目前,宝洁公司在洗涤品的市场份额已达到55%,这是单个品牌所无法达到的。

  其实,仔细分析宝洁公司还可以发现,在不同的市场领域,它的多品牌操作手段也是不同的。在日化产品市场,宝洁以功能分品牌;在化妆品市场,它同欧莱雅一样采用金字塔式品牌管理。SK-Ⅱ是宝洁旗下最高档的化妆品品牌,针对它的广告宣传从来没有打上宝洁标记,因为公司怕宝洁的大众忠诚度会动摇SK-Ⅱ奢华顾客的品质信心。(编辑  芙蓉)

 

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