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电话订购美容仪遭遇连环套 市民被蒙钱

2007.10.23 出处:南国早报 作者:经小飞

电话订购美容仪遭遇连环套 市民被蒙钱
 
    花1000多元特意从北京邮购了智能祛斑美白仪,本想消除脸上的色斑,让自己看起来更美丽,不料,脸上的斑依然清晰。当提出退款时,却被骗花钱买回一个去眼袋的治疗仪。近日,当事人覃女士为此烦恼不已。

    为祛斑电话订购美白仪

    10年前,南宁市民覃女士脸上开始长起了斑,生完小孩后,斑痕变得更加明显,这让爱美的覃女士很苦恼。今年7月,她看电视时,无意中看到可丽尔智能去斑美白仪的广告。广告中宣称,用了该美容仪后,两个星期祛斑、一个月褪斑、3个月不复发。并称该美容仪效果显著,用后能起到立竿见影的效果。更让覃女士心动的是,该美容仪只需798元,如果消费者用了该祛斑美容仪后,没有效果,使用3个月后仍复发的,消费者只需付49元的仪器使用费,其他费用将全额退回。

    覃女士马上拨打了订购热线。订下该祛斑美白仪后,接热线的工作人员告知覃女士,该美容仪要配合精华素使用才有效果。覃女士当时虽然觉得不爽,可买了美容仪,没有精华素,又怎么能达到祛斑的效果?不得已,她又花578元订购了3套精华素。几天后,祛斑美白仪和精华素就从北京邮寄到了南宁。

    无效果对方手机成空号

    为了尽快消除脸上的斑,覃女士每天按说明书耐心地使用。一个月过去了,覃女士脸上的斑依然清晰可见,别说祛斑,就是连淡化色斑的效果都没有,也不见有任何美白效果。她打电话给当初在电话里接待她的一名姓方的工作人员,提出退款。对方解释说,可能是覃女士使用的时间还不够,并极力劝说她再使用半个月,如半个月后仍无效果,可再联系。

    覃女士又坚持使用了半个月,可脸上色斑仍没有淡化的迹象。她再次拨打姓方的工作人员的电话。刚开始,对方坚持不退款。在覃女士多次打电话后,对方才答应退款,并表示汇报领导后会跟她联系,但随后便没了下文。到了9月初,该工作人员的电话已无法接通,最后对方的手机成了空号。

    想退款款没退成又中套

    就在覃女士为买回的去斑美白仪犯愁时,她又接到了一个北京的电话。对方自称姓黄,是可丽尔智能去斑美白仪售后服务部人员,想调查一下她使用该美容仪的效果情况。

    覃女士述说了自己的情况,并强烈提出退款,表示只愿意支付49元的仪器使用费用。对方表示,要退款的话,按照公司的要求,覃女士支付的不是49元而是490元,到时公司还会送她一份礼物。覃女士心想,能退回多少算多少,总比花1000多元买一个没有效果的美容仪好,便答应了。姓黄的工作人员说,按照公司的退款方式,不会直接将要退的钱打进客户的银行账户,而是把退款金额放进邮寄给客户的礼品中。

    9月中旬,覃女士盼来了从北京邮寄过来的礼品,在付给邮递员490元钱后,她打开包裹一看,里面根本没有退还的现金,而是一个去眼袋的治疗仪。

    之后,覃女士再次拨打可丽尔智能祛斑美白仪售后服务部电话,发现电话一直无人接听。

    10月16日上午,记者拨通了可丽尔智能祛斑美白仪售后服务部的一个在北京的电话,关于记者反映的覃女士的遭遇,接电话的工作人员称,她是新员工,不知道具体情况,也不认识一名姓黄的工作人员。至于该公司的具体位置,叫什么公司,对方也不愿告知。对方称,公司的负责人不在,也不愿将相关负责人的联系电话告诉记者。随后记者留下了联系电话,提出希望公司的有关负责人能出面就覃小姐的情况进行解释。
 
    直到16日下午6时记者交稿时,可丽尔智能祛斑美白仪的相关负责人一直没跟记者联系。



    

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