许多老总感叹，关键时候没人能用；也有的老板养了一大批闲人，代价不小却收效甚微。表面看来，他们的问题是不会用人，而真实的原因多是因为他们不“ 知人”。几乎每个管理者都知道，人才是企业的根本，是企业兴衰成败的关键。但真正懂得用人的老板却少之又少！美国金融与科技咨询公司TatumLLC的创始人兼董事长道格？泰特姆（DougTatum）在他的新书《无人区》（NoMan‘sLand）中指出，过去25年中，90%的初创企业在成立三年内就倒闭了。而中国的企业有60%的民企在5年内破产，85%在10年内死亡，其平均寿命也不到三年。企业死亡的核心原因，都与用人不善有密切关系。而用人不善的根本原因又在对所用之人不了解。管理者用人，其前提条件是“知人”。要知人，必须清楚知道所用之人的长处、短处，用长还是用短；知道所用之人的意愿、心情，不愿意、愿意还是乐意；知道公司里哪些人可用，哪些人不可用；知道公司有哪些人才，能用在哪些地方；知道公司缺哪些人才，需要从哪里引进。

    很多公司事情办得不好，是因为用错了人。比如把只懂得做平面设计的人，用去做服装设计，不把事情搞砸才怪！但如果公司人才紧缺，而又不急于成功，则可以尝试此种用法。但其前提条件是：必须知道该人是否真的乐意做这样的改变！如果该人内心不愿意这么做，而公司强制其必须如此，则此人必然心有不甘，消极怠工，事情十有八九不能成功。再比如，将一个精通管理的人用在操作工的岗位上，必然导致人才浪费，该人一定会寻找机会表现或者干脆跳槽走人。因此，管理者要想办法了解人才的长处、意愿，让人心甘情愿地做自己擅长的事情；而领导者要善于培养人才，提升现有人才的能力，动员人才去做自己乐意做的事情，并把事情做好。