针对不同的职位或是招聘人员,HR应掌握不同的提问方式。
(1)终止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。
利:这种问话方式明快简洁
弊:这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话
(2)开放式
开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(onthejobtraining=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。
利:能了解应聘者的对事件的人个看法
弊:对于不太善谈的人来说,不知如何开口
(3)引导式
问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”
利:可以谈谈你本身对这件事的看法
弊:如果你本身心中没底的话,不知如何进行下去
(4)假想式
采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。
利:若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。
弊:对没有经验的应聘者来说,不知从何说起
(5)单选式
问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"
弊:这种问法未免过分,应该避免
(6)多项式
同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”
弊:这种问法很难得到完善的答案
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