一、美容督导的主要工作内容

美容督导在专业线化妆品是一个很重要的职能岗位，主要工作内容包括：

1、处理与代理商各项日常业务工作

2、定期进行导购培训，传达产品知识、导购话术

3、根据公司计划，安排促销活动，有效调配促销物料

4、现场观察导购员工作技能，给予指导

5、了解代理商需求以及意见和建议，及时向公司反馈市场

一般要求具备专业线美容导师工作经验，有优秀的演讲能力和应变能力，丰富的化妆品专业知识及培训技巧，形象佳、皮肤好，适应短期出差。

二、美容督导的主要职责

美容督导在和代理商进行各种日常工作的传达和沟通时，应该检查各个代理商的产品标准是否统一，各直营店、加盟店是否对统一的运营标准进行了任意地篡改；员工是否清楚地理解了企业运营的标准，员工的培训是否达到预期的目的；现有的流程与商品布置情况是否存在问题，是否有改进的余地，等等。

美容督导不仅要检查代理商运营标准的制订以及运行是否合理，更重要地是检查员工是否严格遵循这些标准工作，从而与企业总目标达成一致。包括导购员工是否按照标准的作业流程开展工作；产品的陈列、摆设是否标准统一；员工的心态是否积极、热情，产品知识、导购技巧是否娴熟，并有效执行；促销活动是否按照公司规定认真执行等。良好的执行力是任何工作成功完成的基础。

美容督导不但要对员工的执行状态进行监督，还有必要进行指导、培训，使他们正确地开展工作，同时不要忘了对员工进行必要的激励和鼓励。美容督导要善于发现问题，并公正、客观的描述所发现的问题，把督导结果如实反映给公司有关部门，以便公司做出及时修正和改善，并为员工培训提供参考。