工商警告：卡片不得有免费字样

昨日上午，江汉区统一工商所、花楼街派出所和花楼街城管科联合对平安大厦内的美容院进行检查。

在12楼的这家美容院，检查组一进门，就发现几名“熟人”坐在门口，“这些都是经常在楼下发小卡片拉客的”，工商人员介绍。老板是个40多岁的男子，男子辩称自己的店做得很规范，所有顾客都是自愿上来消费的。工商和城管的检查人员很快在柜台上发现了大量写有“免费”字样的小卡片。工商执法人员问，“凡是持卡来你们这消费的，是不是都可以免费享受相关服务”，老板称，他们要挣钱，肯定要向顾客推销产品。随即，工商和城管执法人员收走了小卡片，指出这样做违反了相关规定，并告诫，以后不得再印制和散发类似的卡片诱导消费者。

同行的派出所警察介绍，他们去年曾接到过报警，称该店强制顾客消费，还拿走顾客的银行卡，到楼下柜员机上取走了1000多元钱，最后顾客查询银行卡余额时，竟然发现原密码已经作废了!

在十五楼，一位女负责人称，自己的店没有违反规定，但很快，工商人员也查到该店有“免费卡片”，随即城管人员收走了所有卡片。工商执法人员要求该店在醒目的位置张贴承诺书，“必须让消费者明白哪些是免费的，那些是收费的，不能打着免费的名义欺诈消费者。”

同行叫屈：我们也深受影响

在该栋大厦的其他楼层，也有几家正规的美容院。记者采访其中一家时，负责接待的女服务员叫屈，称她们本来是做正规生意的，但“就是12楼和15楼那两家，连我们的名声也搞坏了!”该服务员说，她们采取的是会员制，也没有在楼下拉客，但是每次都要费很多口舌，才能让顾客相信，她们不是骗子店，“我们因为这个影响，光宣传开销就比正常多不少，实在没办法。”

大厦物业公司安保部的王经理说，对这两家美容院，他们也非常头疼，能做的只是积极配合有关部门的工作。

王经理称，楼上不少房间都属于小业主，业主们很现实，只要房间租出去，至于做什么业主是不管的。他们曾多次和业主沟通，希望将这些租客撵走，但业主根本不配合，物业也没有办法，只能通过告示牌和广播，不断提醒消费者注意消费安全。“两家店搞臭了我们整栋大厦的名声，但我们无可奈何。”

位于江汉路上的平安大厦写字楼内，有不少美容院。几天前，记者从统一工商所了解到，一个月内，针对大厦内两家美容院的投诉高达45起!工商所负责人笑称，他们差不多要成立一个专门的小组来处理这类投诉，“太伤脑筋了。”

对以免费为名诱导消费者上当深恶痛绝的，还有江汉区的两位人大代表，叶丽萍就是其中一位。叶丽萍在去年底区人代会的建议中指出，这两家美容院虽然有关部门进行过整治，但效果不甚理想，不仅损害了消费者的利益，也严重影响了江汉路商圈及武汉市的形象，建议公安、工商和城管部门进行综合整治。

再有投诉，将采取非常手段

去年以来，光本报就报道过这里的美容陷阱5次，有关部门也多次进行整治，但效果一直不明显。

派出所警察告诉记者，他们几乎每周都会接到大几起报警，“都和这两家有关”，对于消费类的报警，派出所不能采取强制手段，每次来了只能告诫和调解。

派出所和工商所都为涉及这两家的报警和投诉感到头疼，“但他们所有的证照都是齐全的，处理起来实在有难度。”在昨日检查中，派出所和工商所的执法人员都表示，如果今后再有这类报警和投诉，他们将派人在两家店门口蹲守，“每进来一位顾客，就先拦住询问，是否是听到免费体验后才上来的，是否知道体验过程中可能产生消费等，我们只能采取这样的非常手段。”

城管部门表示，今后他们将加强在大厦附近的巡查，发现有发小卡片的，一律没收小卡片。

联合检查组希望，通过一段时间的联合执法，能彻底根除影响大厦和商圈形象的免费陷阱，还消费者一个轻松公平的消费环境。