2010年1月6日—8日，魅祺娜企业大学在广州白云国际会议中心举办了针对目前行业众多困扰美容院经营的几大难题的系统培训。在本次培训会上，广州魅祺娜公司特邀了来自全国等地的优秀美容院经营者和美容顾问、店长参会培训;大家纷纷踊跃发言，共同剖析了各自的想法、方式，让培训现场一度变成讨论的现场。本次的企业大学培训，广州魅祺娜公司的教育专家团队依据多年的直营体会，以及综合了众多成功店的宝贵经验，直面行业难题深度分析行业的现状，并给出了系统性的解决方法。在本次培训会的毕业典礼上，众多的参会者深有感触的把此次培训会比喻为美容院管理的一次“革命” 。

培训第一天：行业现状的深度分析，与会者感同身受!

1月6日，培训第一天，魅祺娜教育专家团队深入分析了行业目前的现状：

1)、美容院经营的时间越久，却发现自己店增加的顾客反倒没有流失的多，顾客数量越来越少，根本没有忠诚度。

2)、美容院原本应是一个享受、放松、修身静心的场所，可现在给很多顾客的感受却是“受罪”。

3)、企业没有凝聚力、员工没有忠诚度、归属感;美容院太依赖人来做业绩，导致经常缺乏人手，自己辛辛苦苦几年培养的人在自己的隔壁和附近开了店，还带走了自己的顾客。

4)、太多的店在做活动的时候邀约都成了问题，顾客看见是美容院打来的电话时不愿意接听，看见手机里美容院发来的短信时也不再回复。

5)、有很多经验者经营1家店觉得很轻松，等到开连锁店的时候却发现每家店都管不好。。。。

显然，要解决这些问题，单一的方法是做不到的，在会上有很多经营者提出顾客流失过于严重，我们作为厂家要想办法做新客人开拓的有效方案，这一点成了多数经营者的心声，魅祺娜专家团队很理解，但是专家们马上就问，我们可以在短时间内把很多新客人带到店里，可是谁又有真正的把握能这些新客人留下来呢?如果您的店在经营上、在营销上、在服务上和其他店没有什么区别的话，那么这些新客人终究也会离你而去的。我们必须要把店里的各项系统做得更加完善，才能够有足够的竞争力，才能给顾客真正要选择这家店的理由，所以必须要一套完善的、标准的、有针对性的店务管理系统来帮助大家改变目前的现状。

培训第二天：目标100%达成系统、标准的预约管理系统培训，与会者收获满满!

1月7日，培训第二天，魅祺娜教育专家团队真正展示了他们的专业，目标100%达成系统、标准的预约管理系统培训，教会了大家怎样合理的、科学的制定每个月的目标和真正的预约管理。

如：多数美容院给自己制定目标的凭据可以总结成以下4点：

1)、依据上个月的业绩来制定。(比如上个月的业绩是10万，所以这个月也订10万)

2)、依据店里的员工数量来制定。(比如店里有10个员工，按员工人数去做定额)

3)、依据促销活动来制定。(比如这个月店里要做个什么活动，估计能做到10万的业绩)

4)、依据店里每个月的费用开支来制定。(比如店里一个月下来的费用开支需要多少，要多少业绩才能盈利)

我们可以看到，这样的制定目标依据基本上没有科学性可言，而且这样制定出来的目标最终也很难完成。通过本次魅祺娜专家团进行的美容院管理目标设定、管理执行、目标达成培训，大家才真正明白了如何有效的制定目标、如何有效的去保证执行、如何去取得最佳的目标结果。

目前，多数美容院都在实行顾客预约制度，可是却很少有美容院的预约制度真正达到了自己想要的目的，现在所谓的预约，跟我们平时去酒店吃饭时先订一个位置没有任何的区别，完全给不到顾客一定要预约的理由，达不到预约的真正效果，通过本次培训，大家终于非常清晰的了解预约的重要性和如何有效的对顾客实行预约。

培训第三天：标准的美容院早会流程和夕会内容，让经营者清楚的了解店里每天的营业情况!

美容院里每天的早会一般是有两方面的作用，一方面，提升员工士气，增强团队信心，另一方面让每个员工都清楚的知道和了解自己每天的工作。夕会也可以理解成总结会，每天通过夕会每个员工可以很清楚的知道自己每天的工作成绩，经营者也能清楚的了解店里每天经营的各方面情况。魅祺娜专家团队为所以合作伙伴都制定了标准的早会流程和夕会内容，让合作伙伴轻松的经营和管理。

毕业典礼上的分享：行业的革命性培训，收获满满!

云南雅致美容休闲会所的顾问小王在培训会的毕业分享上这样说：我们会所在当地的知名度和业绩都做得不错，但是在管理上就很欠缺，如何让店里的每一项支出能达到最大的产出等等;所以经常是做不好就亏钱;通过这次魅祺娜企业大学的培训，我真正弄清楚了店里经营的每个环节，使店的经营管理又上了一个大的台阶。

成都名媛美容中心的店长在毕业分享上这样说：我们店里以前每个月制定的目标基本上很难完成，以至于到后来我们每个月订目标就只是一种形式了，现在我才知道，我们连方向都错了，老师也说，方向不对，方法对了也没用。现在我才真正明白以前定的目标为什么总是完不成，真正的目标应该怎样定才合理，我觉得只有这样的培训才能真正有价值，才会让更多的经营者越来越轻松，这样我们对未来更有信心，这才是真正的革命性飞跃。