近年来，来自上游厂家和下游零售商的双重利润挤压，使得代理商们日渐沦为了“夹心饼干”，大多数的代理商为此都苦不堪言。然而在四川，同为“夹心饼干”的成都爱妆化妆品有限公司却“活得越来越滋润”。

成都爱妆成立于2008年，公司前身是成立于2000年的成都嘉琪彩妆中心，该公司作为四川首家专业彩妆代理公司，分别代理卡姿兰、色色秀、圣大保罗等彩妆品牌。自2005年起，公司开始着眼于品牌结构的调整升级，陆续引进韩国进口彩妆品牌爱丽等，以及护肤品牌珀莱雅、梦妆、真百代等。通过十年的苦心经营，凭借诚信、创新和务实的工作作风迅速崛起，成都爱妆逐渐成为川渝地区化妆品代理公司中的领先者。

专注服务 左右逢源

在成都的零售商中，一提到爱妆，大家都竖起大拇指，很多经销商都表示和爱妆合作，很放心、很可靠。爱妆化妆品有限公司副总经理陈学科介绍说，爱妆从成立之日起，就很注重和各零售商的合作，他认为，作为代理公司，要想做大做强，与零售商共赢才是长远之计，而共赢的关键就是做好全方位的服务。

在品牌的选择上，爱妆很有讲究，有两个“不”代理：一是，产品品质不好的不代理;二是，品牌信誉度不高的不代理。爱妆认为产品品质是品牌盈利的基础。作为代理商，不能当“甩手掌柜”，只管卖货，那样的生意是做不长久。谈到品牌信誉度，陈学科说，“那就更重要了，如果爱妆选择代理的品牌是今天有，明天可能就消失的品牌，那估计零售商们再也不会踏进爱妆的门了。”

在企业运营方面，爱妆团队尽量做到厂家商家两不误。对商家，爱妆与零售商们不单单是合作关系，爱妆不是简单地把好的品牌推销给零售商，而是会在沟通交流中，教会他们如何去经营品牌。陈学科表示，在彩妆方面，爱妆从不开订货会，更不会要求零售商一次性进多少货，因为爱妆知道，彩妆是时尚性很强的品类，每一年、每一季的时尚元素都会有所不同，彩妆不同于护肤品，过时了还能当赠品或作他用，彩妆一旦过时，就是废品。

除此以外，爱妆总是不断地探索一些新奇又有效的经营方法，并和零售商们一同分享。例如，8月5日在成都召开的彩妆战略发布会，就是为了推广爱妆，同时，推出了新的营销模式“魅丽课堂”。据陈学科介绍，“魅丽课堂”在川渝地区尚属爱妆首创，是将一些奢侈品牌的推广方式运用到大众彩妆的销售中，以彩妆沙龙形式呈现，如由爱妆公司组织专业人员到各地网点组织顾客学习穿衣打扮、进行亲子教育，以及品鉴咖啡红酒等形式，让顾客不仅能购买到如意的产品，还能在店铺的服务下，提升个人的魅力和素质，从提高专卖店顾客忠诚度。“魅丽课堂”已经在四川宜宾、都江堰等地实践过，收效甚好。宜宾的一位经销商告诉记者，“魅丽课堂”在宜宾很受欢迎，第一次“魅丽课堂”参加的人数就有40多位，顾客们对课程很感兴趣，并且不少顾客会在上完课后选择一些适合自己的产品，或者推荐朋友下次一起来参加。她发现，通过“魅丽课堂”的推广比美容导购的推荐更加适用。

对厂家，爱妆是名副其实的金牌代理商。现在爱妆代理的品牌，有三个护肤品牌，五个彩妆品牌，两类产品各占50%，年销售量数千万元。

注重团队建设 上下两全

在爱妆，可以感受到团结、融洽的工作氛围，员工都各施其职，忙而不乱，陈学科表示，爱妆的人员管理制度主要遵循的是“集中、分散”四字原则。所谓“集中”，就是公司的任何步骤都有标准化的管理流程，从员工的着装、举止，到每月的销售业绩，以及每月不定期与零售商进行沟通的天数等，公司都有统一规定。“分散”就是按照品牌负责制和区域负责制，让员工在处理事务过程中有自己的权利，灵活解决，独立决策的力度较大。这样的管理方法，让员工在规范自己行为的同时，也能充分发挥自己的能力。另外，爱妆一直以来都实行福利政策透明化的原则，工资按业绩计算，多劳多得，福利也是公平、公开。这样，员工就不会相互猜疑，进而形成不和谐的氛围。相反，会促成相互激励，公平竞争的工作环境。爱妆每年都会对员工进行四次专业培训，包括化妆技巧培训，素质拓展训练等全面提升员工的工作能力和团队精神。一位爱妆的工作人员告诉记者，“在爱妆工作很踏实，很有干劲儿，并且会不断地进步。”陈学科骄傲地说：“在爱妆工作时间最长的员工已经有十年了。”