中国美容产业唯一幸存者现在有一个激进的整改计划和一个更大的野心：借PE之力将自然美打造成一个国际品牌成为自然美(NB)西安加盟商9年后，王桂萍做了一项价值12万元的“大型”投资。

装饰一新的绿色logo更为醒目，外墙变成时尚的仿古砖，而最重要的变化在于，进门区域新增了全线产品陈列，类似于国际品牌化妆品的销售模式;而在颇具设计感的弧线门背后，隐藏着肌肤身体单独检测区，及SPA护理区。

12万元的重装费用并不昂贵，却意义非凡。这是自然美在大陆首家“肌肤检测+服务+零售”的一站式新概念店，彻底颠覆了自然美美容院以稳重见长的传统形象。1970年代，蔡燕萍从一张美容椅起家，逐步塑造自然美品牌，主攻台湾与大陆市场。至2010年初，自然美在中国大陆市场门店数量近两千家，销售收入占集团全部收入逾70%。1990年代，蔡燕萍和郑明明、靳羽西齐名，共同开创中国本土的美容行业。如今，郑明明已鲜见踪迹，羽西卖给欧莱雅后并无起色，唯有自然美在艰难生存。

生存能力部分源于蔡燕萍为自然美所创立的独特发展模式：无需加盟费，加盟商从自然美公司购买产品，并以提供美容服务为主要方式销售给终端消费者。依托此模式，自然美年度毛利率常年保持在70%以上。同时，良好的体验感使不少顾客成为加盟商。这本是一条良性循环的发展路径。但如同大多数加盟连锁商一样，良莠不齐的店面形象与管理水平终会伤及品牌。

2004年以来连锁美容院市场的爆发式增长，自然美深感压力。2009年，同样来自台湾的克丽缇娜公司大陆加盟店已超过600家，更关键的是，思妍丽这类新兴连锁美容院不仅扩张迅速，其时尚的品牌形象还牢牢吸引住新一代消费者。相形之下，自然美似乎更适合中年以上的传统女性。去年上半年，自然美开出95家新店，同时关闭219家店，大陆门店平均销售额下滑17%，台湾地区下滑率为13.4%。

在大陆所有自然美加盟商中，王桂萍是第一个决心改变这种状况的。现在，她对自己的决定深感庆幸。自5月1日重装试营业以来，销量同比增长60%。即使正式开业前暂停营业的3天中，也会被络绎不绝的顾客打扰。

这不仅是个人生意的拐点。对一家陷入管理瓶颈的家族企业来说，装修一新的门店意味着一段新旅程的开启。原本，蔡燕萍家族掌握公司六成以上股份，蔡本人持股41.91%。现已年过花甲的蔡燕萍，始终致力于在这个行业，打造一个诞生于本土的国际品牌。多年来，自然美为此经历了所有家族企业的转型之痛：在家族权益与公司利益间博弈。自然美尝试聘请职业经理人打理公司，却未能奏效;蔡家也曾多次计划将自然美私有化，均不成功。

可资对比的是，郑明明品牌的创始人早已退居幕后，将公司管理权交予女儿。而对中国民营企业这一群体来说，富二代游学海外，再担负家族荣耀，已是主流选择。这个层面上，蔡燕萍为自然美引入私募股权基金的举动，则提供了另一种国际化的可能。

去年秋天，蔡氏家族将32.77%股权以8.198亿港元的价格售予凯雷亚洲III基金(Carlyle Asia Partners III)，以期借助外力，实现自然美渴望已久的国际化转型。

新力量源于凯雷为自然美引入的核心管理层成员——6月25日，王桂萍西安新店开业，CEO曾新生，COO陈耀荣及副总裁李明和悉数到场。他们曾同在鼎盛时期的柯达公司担任要职，用陈耀荣的话说，“3个人加起来有超过100年的管理经验”。

显然，新团队为新店改造注入了积累多年的渠道经验，他们的作为却远不止于此。拥有近40年历史的家族企业，和国际化品牌的诉求之间，难以找到一条通路。今年以来，新高管团队如同“三剑客”一般，在自然美内部发起一场变革。几乎在所难免地，此举将逐一触及并改变自然美的基因。