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美容美发及健身行业预付款纠纷维权难

2011.01.12 出处:扬子晚报网 作者:陈康 责任编辑:陈红

10日到11日,省消协投诉工作分析会在扬州召开,会议交流分析了各地2010年的投诉维权情况,对今年3·15活动作出具体安排。会议传出,预付款纠纷成为去年全省最大的维权难点问题。

10日到11日,省消协投诉工作分析会在扬州召开,会议交流分析了各地2010年的投诉维权情况,对今年3·15活动作出具体安排。会议传出,预付款纠纷成为去年全省最大的维权难点问题。

会上,各地消协组织交流了本地投诉事件中的典型事例,不约而同地提出,去年受理最多的是预付款纠纷。这些预付款纠纷通常发生在美容美发及健身行业,消费者预付了一笔钱给商家,但没有得到应有的服务,或者所得到的服务与商家承诺差距太大。

与会者表示,对于这类纠纷,单靠消协自身的力量难以解决,问题的关键是政府要完善这方面的法律,而不单单是将预付款问题归属于合同法的管辖范围。会议决定,省消协将整合各地素材,向政府作出汇报,希望各界加大对此类事件的关注,尤其希望政府要加大对预付款纠纷的干预力度。

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