近年，随着人们生活水平的飞速提高，美容院犹如雨后春笋般破土而出，市场竞争进入了白热化阶段。为了抢夺终端客源，各美容院使出了浑身解数。产品演示会、顾客答谢会、有奖竞猜、周年志庆、积分拿奖等等名目繁多的促销活动宣传，充斥着各美容院的门头巷尾。

但归结起来，这种所谓的善意名堂，其实里面都是上演着挂羊头卖狗肉的把戏，顾客看了试了一两次后就对这般宣传无动于衷、麻木不仁了。最近笔者还看到了一些美容院动用了人海战术，组织促销队伍上街逢人便拉，摆起了钓不起拉得起的姿态。呜呼!美容市场再经如此这般的折磨，末曰也许不远矣。由此，笔者认为如何摆正美容院老板的心态，寻求正确的促销方法成了美容界迫在眉睫的大事。

那么如何才算是正确的促销方法呢?所谓“正”就是要端正，端正个人，行为，更重要的是要端正个人态度；所谓“确”就是要认识、了解、确定自身的优势所在。虽然目前急功近利的美容院比比皆是，从经营者的角度看这种行为尚可理解，但并不可取。兵家常言：“急功近利是利，而水到渠成也是利；**区别的是双方对目的采取的手段不同而已；前者心浮气躁难免会误大事，后者心平气和才可得天下。”因此寻求正确方法的前提是，美容院老板们首先务必摆正心态，没有态度上的深刻转变，所有的促销都会流于皮囊，招人讨厌。

只有确立了“真实、坦诚、明白”的心态，并对自身美容院定位、产品、月艮务不口目标群体有透彻的了解，这样制定的促销方法最终才让顾客与美容院产生双赢的局面。那么正确的促销方法又应女口何制定呢?其实，现在流行在美容市场上的各种促销方法，有些的确行之有效，但由于方案策划的背后隐藏了不可告人的信息，导致方法使用后令顾客窘怕。

因此，我们在确立“真实、坦诚、明白”的心态下，为了便于美容院操作，特设了“一个中心、两个基本点”的行为准则：何为一个中心?目口是以获得顾客信任为中心；何为两个基本点?即是1)促销方案以扬自身优势的基本点；2)促销方案以真实表露为基本点。美容院在制定促销方案时，首要考虑的是如何获得顾客的信任，如何让她们感受到美容院带给她们的种种好处，然后在解决方案上扬长避短地真实表露美容院的诚意，从而获取她们的好感，形成良好的口碑效应。

例如，在我们的美容院客户中，就有这样一个让人印象深刻的例子。一般情况我们在与客户沟通这一观点，总需要一个苦口婆心的教导过程，而她对我们的观点却在**次亲面接触沟通后，复电告之她已经全单接收，并答应全力支持利用这种思路。为了不辜负她的信任，于是，我们快速展开了对她美容院的调查、分析策划工作。她是佛山南海人，美容院准备开设在她居住地附近；地点已初定在一个有中高档消费层次的小区里；面积120平方左右；小区的主要消费群体以中青年家庭主妇为主。她们的特点是：时间充裕三五知己会经常聚在一起交流消费心得；有钱但小气既要做日常的皮肤护理，又有解决问题性皮肤的迫切需求。但这群人80%对美容院持有不信任的态度，使她们不自觉地在心里树起了一道消费屏障，在选择美容院上显得愈加谨慎。

基于以上调查，我们分析后发现造成不信任的最根本原因是由于双方信息不对称造成的，一方面她们对美容院各方面服务和美容知识没有真实的了解；另一方面美容院对顾客消费心理特点未作透彻了解，同时在利益的驱使下，宣传上总是夸大其词误导顾客。