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春节过后,美容院该如何留下员工?

2011.02.17 出处:中国美业 作者:未知 责任编辑:陈红

春节虽然过去了,但却也迎来了一年一度的打工人员流动高峰。美容院的老板们在面临着如何解决人员流失问题的同时,也不得不考虑到底该如何让自己辛苦招来的人能安稳的留下。是给予高薪,还是高职位,下面我们就结合一个小小的案例来探讨一下,美容院该如何留住员工?

春节虽然过去了,但却也迎来了一年一度的打工人员流动高峰。美容院的老板们在面临着如何解决人员流失问题的同时,也不得不考虑到底该如何让自己辛苦招来的人能安稳的留下。是给予高薪,还是高职位,下面我们就结合一个小小的案例来探讨一下,美容院该如何留住员工?

周亭是从美容美发学校毕业的,不但皮肤好、人长的漂亮,而且美容技巧也十分纯熟和熟练,很多顾客都是看着她才来美容院美容的;大家伙都说,如果我的皮肤要是通过美容能变成小周那样就好了。每次听到这样的话,小周的心理总是喜滋滋的。这不,来美容院不到一年的小周早已经成了美容院的顶梁柱。在一次偶然的攀谈中得知,就这样一个有才有貌的小周,在刚刚加入美容院的时候也不是一帆风顺的,下面就让我们仔细听听小周的故事。

小周是在2005年5月来到这家美容院的。她说,她在刚加入的时候是报着远大志向来的,可刚工作没几天,小周就遇到了她工作旅程上的第一次挫折。

一开始,小周对工作很热心,对周围同事也是热心帮忙。但几天后,小周发现大家对她的热心反应不一,而且还有些人告诉她,应该离某某人远一点,不应该对谁谁太好。甚至有人说她是老好人,没有个人立场。一开始,小周还能忍耐,但慢慢的却因为小周的热心而吵了起来。甚至矛头直接指向小周,这让她很不能理解。于是她就找到了平日对她最好的美容师张姐。张姐对她安慰一阵子才慢慢的说道,“你刚来,其实很多事情你还不知道。咱们美容院的人际关系本来就很复杂,以前大家还都说得过去。

这不,年前老板许诺,6月份要大家评选出来一个新经理。最有可能获得这个职位的就是资力最老的李美容师和一直以来技术和服务都有优势的小刘了。现在眼看着就到日子了,李美容师和小刘就开始拉选票。你刚来,大家谁都想拉拢你,到投票的时候好多得一票,然而你却不偏不倚,谁的帐你都不买,你又是新人,大家不拿你撒气,那找谁啊。一头雾水的小周这才明白过来,原来自己陷入了人际关系危机。还是老练的张姐有办法,她交了小周一些做人处事的方法,还暗示她该找谁来化解这次人际关系危机。才是使得小周顺利的闯过了这一关。

这下小周远以为可以好好的工作了。但谁知问题又找上门来了。这回若麻烦的不是别人,恰恰是她自己。小周在上学时是个非常有理想和有抱负的女孩。她总想着自己毕业后能成就一番大的事业。起初来到美容院上班她还是很高兴的,毕竟找到了一个符合自己专业的工作。但工作一个月来,她却发现工作好像并不向她想的那么美好。她原以为只要自己努力工作就会得到顾客和老板的赏识,得到同事的认可。但事情却总不如她所愿。上次她为一个新娘设计了一个非常适合而且流行的新娘妆,然而在一边的新娘家人却说小周设计的没有技术水准,并且和新娘的脸型一点都不般配。

而且明明不懂,还对小周的美容与化妆技术指指点点,这让她好不恼火。但顾客是上帝,她只好忍耐。更让她难过的是恰巧这时候老板路过,听见顾客的职责也是很不满意,要求小周立即按顾客的要求重新给新娘化妆。这次事情使小周很是伤心。另外,人际关系上的不和谐,也让小周觉得,工作原来并不是通过努力就可以取得成绩的。这和她在学校的想法有太大的差别了。她觉得自己的文化和美容院的文化是格格不入的,是不相符合的两种文化。所以小周觉得是她自己找错了地方。她应该找一个和自己有差不多想法的地方。想到这,小周便找到了老板,提出辞职的请求。当老板问明原因后,给她讲了一个自己创业的故事,令小周很是感动。原来这个世界并不会因谁而改变,我们要做的是要学会适应这个社会,而且在这个过程中不断的完善自己,充实自己。使自己变得坚强而有能力。只有这样才有可能实现自己的理想,而不是一味的逃避和寻找,其实成功就在你身边。

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