美容院经营三大部分

一、店面形象

二、服务管理

三、专业技术

店面形象：包括招牌、色彩、装饰风格、卫生环境、橱窗、海报、交通便利性

店内形象：包括前台、接待处、休息区、美容体验室、洗手间、楼梯、区规划、 局部灯光、地面卫生、墙壁、设施、摆饰、 产品陈列等和播放音乐

人员素质：统一着装、礼仪、表情 情绪、化妆、个人卫生、技术、专业知识、接待技巧、沟通技巧、销售技巧

走出经营误区

一、美容院经营什么?

在许多人眼里，美容院只不过是涂脂抹粉，做脸或隆胸、纹眉、做双眼皮等，这是错误的。美容院不仅仅是改善顾客的外在形象，更关键在于满足顾客的心理需求;满足其由于享受美容服务而带来的愉悦的心灵感受。

二、美容院是一所综合性的学校

1、营销学：懂得销售技巧、过程。

2、公共关系学：怎样开发客户与其交往。

3、客户心理学：懂得客户心理需求，投其所好对症下药。

4、企业管理学：怎样管理、怎样用人、合理制度，责权利分配。

5、医学常识：皮肤结构，病态皮肤的原理、处理方法及保健常识。

6、营养学：人体健康等非常重要。

7、美学：什么是真正的美，化妆常识，包括服装搭配，言行举止等。的皮肤不光是靠化妆品，而饮食、睡眠、心情、环境、气候

8、养生学

9、WEB2.0推广

10、自然法则、佛学

美 容

美容是一门艺术，比任何形式更能直接的塑造人的美，美容势必成为公众女性生活中不可缺少的一部分。若我们还停留在传统的观念与模式中，必然会被这个千变万化的行业淘汰，所以如何经营是首要的问题。

开 店 误 区

一、广告误区

如：立时去痘、立时去斑，10秒钟深层排毒等产品特异功能;美容院不等于医院。

二、用人误区

1、一些亲戚朋友的人，关照型，低薪者。

2、不懂专业技术人员上岗，没有经正式培训。

有些自己教而自己也不一定懂。

三、美容师培训误区

只训不练，练习比训重要。

四、盲目投资

豪华装修，什么都用最好的材料(应轻装修、重装饰);整体投资没有计划，要根据情况来不断增加， 如市场情况、流行趋势及客户消费的要求等。

五、盲目选购产品

开杂货店，今天这家好，明天那家好，不知那家是最好的。自己糊涂，客户更糊涂

六、轻视美容行业

只要店出来，有产品、有手法就会有客源， 简单没什么学问或以前从事过销售行业赚过一些 钱的认为有经验。(注产品不同，销售方法不同)。

七、得意忘形

新店刚开业，客户好奇心，客源较多;朋友帮忙，捧场等。产生得意忘形感，不能做到持之以恒，一丝不苟。

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