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药店经营药妆的未来路该怎么走?

2011.07.21 出处:中国化妆品网 作者:李从选 责任编辑:陈红

目前药店经营药妆愿望强烈,几乎所有药店都想做和都在做,但进展不快,品类不齐,由于份额小,药店从上到下重视不够。尚未形成销售能力。

1. 目前药妆对药店业绩的贡献有多少呢?请您具体谈谈现在药店药妆的经营状况。

答:目前药店在不同定位的连锁药店贡献是不一样的,以非药为主的连锁药店,药妆贡献的销售额在20-30%之间,超市店中店模式的药店单店有贡献达50%以上营业额的例子。

目前药店经营药妆愿望强烈,几乎所有药店都想做和都在做,但进展不快,品类不齐,由于份额小,药店从上到下重视不够。尚未形成销售能力。

2. 目前药妆店存在一些什么问题呢?您认为,可以从哪些方面解决呢?和屈臣氏、万宁相比,目前国内的药妆连锁药店又有什么优势和劣势呢?国内连锁药店在药妆业务方面目前是以怎样的营利模式在运作呢?

答:目前还是四大问题:一是供应链问题,连锁大都没有成立商品部,没有主动调研需求和主动构建自己特色的药妆品类,因此供应商和供应链也就显得不成熟;二是营运体系未建立:人员培训、销售技巧、的原销售观念、促销系统、新品类培育的机制等都没有完全建立,人员销售能力和重视度也不够;三是自己定位不清,没有战略规划,没有体系和制度支持,大都是抱着采购进来试试的心态做药妆;四是药店药妆的消费群体还未培育成熟。

与屈臣氏和万宁相比:正好上文说到的四个问题,它们都很好的解决了。

目前国内的连锁药店的盈利模式是成熟日化产品引进增加多元化;一是引进

国内外一些专柜产品来盈利,但专柜产品的销售能力不是连锁药店自己的。而是厂商的。

3. 看到药店里的药妆主要都是进口品牌为主。请问您是怎么看待现在药妆连锁药店的产品结构呢?目前药妆店的供应链的状态是怎样的呢?货源供应又是怎样呢?您认为,可以从哪些方面继续完善药妆的供应链?

答:的确都在引进国外品牌,但大家都不知道,其实很多欧美日台的药妆产品,确实在中国的。我个人认为,药妆供应链的构建,突破思路有三:一是大连锁和大日化厂家以及专业化日化厂家共同完成,中国制造品质没有问题,关键是有无以消费者为导向,有无真正注重品质,如果一味的要求低价,品质就无从谈起。二是制药品牌企业,强力大资金介入,且生产专注于日化线销售的药妆产品,可惜目前药妆生产的产品到最后其实都以日化线终端渠道为主,不以我们OTC为主了。三是医药公司成立药妆集成供应商,如果象药品一样大投入做药妆,辛勤培育,药妆自然能做成功。

4. 药品流通十二五规划明确提到“鼓励药品零售企业开展药妆、保健品、医疗器械销售和健康服务等多元化经营”。您认为,这对药妆店有怎样的影响呢?

答:商务部药品流通十二五规划确实是在药店多元化方面,提倡鼓励,且明确把药妆列为多元化首选的品类,这即可增强药店经营药妆的信心,因为从此药妆有制度上保证;同时提醒咱们连锁药店,应该未雨绸缪,提前介入药妆经营,逐步培育市场和消费者,届时国家医保定点问题解决了,你从头开始就来不及了。

5. 另外,好像不少网店都以药妆为卖点,这对实体店的药妆业务是否造成影响?如果会的话,会造成怎样的影响呢?

答:个人认为不会,网店和实体药店的消费群体不是同一群人,且销售的产品也是差异化的。短期内不会度连锁药店的药妆销售构成影响。

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