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“美发用品”暴利拷问监管责任缺失

2011.11.10 出处:新华网博客 作者:刘俊林 责任编辑:周亚兰

美容美发行业企业要增强自律意识,抛弃暴利和人性缺失,根除行业内乱象,要勇于使用正规行业的安全产品,禁止或不使用没有中文说明的产品,和散装美容美发产品说再见,还消费者一个安全可信的消费环境。

美容美发行业企业要增强自律意识,抛弃暴利和人性缺失,根除行业内乱象,要勇于使用正规行业的安全产品,禁止或不使用没有中文说明的产品,和散装美容美发产品说再见,还消费者一个安全可信的消费环境。

近日,《半岛都市报》记者暗访岛城知名美发店,发现一些国际知名品牌如:韩国进口腊、西班牙亮彩染膏、德国威娜洗发水、巴黎欧莱雅营养护理等染发产品进价只有几元或几十元钱,而卖给消费者却达到480元。

美发店拿山寨货充当国际知名品牌,把地摊货当成进口货,价格实行“三级跳”,吃亏的最终是消费者。我们不仅要问,岛城美发用品暴利幕后的黑手是谁?不容置疑,政府监督部门应该负主要责任。

做生意讲究一本万利,这是民间生意人的基本法则。作为经营美容美发产的生意人也不例外,利字当头,做生意营利是生意之所在,也是做生意的唯一目的,不赚钱的买卖谁都不愿干,而赚钱的生意却是大家均去争先恐后去做的。自然生意是利字当头,这就避免不了他们去做违法违规的事情。

近年来,岛城一些媒体不止一次试图揭开美发用品的暴利黑幕,然而,事情的真相也查的差不多了,但暴利背后我们的责任监督部门,却没有履行好他们职责所在,而是“风雨之后”仍然是暴利的循环往复。

生活中,我们每个人都有到美发店去理发和染发的经历,都多多少少感受过美发产品的不正常,或是被某一种美发产品伤害。据《半岛都市报》和《青岛新闻网》,以“您每次进美发店会不会有店员向您推荐各种品牌产品?您会不会买美发店推荐的产品?您怎么看美发店这种行为?”

调查结果发现,目前共计有177人参加,第一个问题,每次都有占51.43%、经常有占35.43%、偶尔有占10.86%,而从没有的只占2.29%;第二个问题,经常买占5.75%、有选择的买,自己想买的就买,不想买的坚决不叨叨占49.43%、决不买占44.83%;对于第三个问题,商业欺诈,坚决抵制,打击奸商的占53.41%、可以理解,美发店成本高,不用这种方法根本无法生存占6.82%、消费者应该提高鉴别能力,按照自身需要选择用品,不要轻易被忽悠占39.77%。

从上述调查,虽然没有直接考问政府监管部门的责任这一项,但我们发现,现在的消费者都是理性消费,真正受骗的不是没有,而大多数是觉得无所库存,或是爱于面子不去理会罢了。

当然,也有一些冤大头,明明知道是受骗了,但是在使用美发产品时也选择贵的,主要是为了面子,这也是中国人的一种“原生态”,而没有消费者去维权,除非是受到了伤害,才真正想起来去拿起法律武器维护自己的合法权益。

诚然,当下的消费者,虽然在“理性消费”,可能也与从事美发产品的商人与相关监管责任部门出现的“真空”有关系。所以,笔者认为,政府相关监督责任部门要发挥职责所在,加大对美发产品等行业的管理,还消费者们“理性消费”的一股清新空气。

比如,一些新闻媒体报道中提到的美发产品乱象,不法商人“伪造国外授权提高产品档次”、“山寨欧莱雅染膏4元一支”、“批准文号早已过期却还在用”等等,是否也是拷问政府监管部门的不负责任,或是政府相关责任监督管理部门的不予管理,就是在“纵容”不法商人以善报恶,搅乱美发产品的市场经营。

还有报道显示,劣质洗发水易致血癌,中国海洋大学化学化工学院实验室的高主任介绍,三无劣质洗发水往往硫、苯超标,而且非常便宜的产品勾兑过程中还会添加一些防腐剂和劣质香料。“长期使用这种劣质洗发水会造成血液方面的疾病,严重的可以导致再生障碍性贫血,俗称“血癌。”

没有规矩不成方圆。对于当前美容美发产品消费出现的乱象,作为我们消费者,一方面,要睁大眼睛看清产品真假,一定要理性消费;一方面,如果在美发店消费过程中遇见“三无”洗发产品,可以通过拍照等方式取证,已经发生消费行为的可以凭证据讨回损失,要敢于拿起法律武器合法维权。未发生消费行为的可以凭证据举报商家。

作为我们政府相关责任监管部门,一方面,要根据“谁发证,谁负责”的规定,大力加强行业监管,身份不明的洗发用品禁止销售,同时,业内要对行业产品进行行业自律宣传,打击偷税漏税、乱涨价的行为;定期到所在辖区开展检查活动,现场检查发现涉嫌无照经营等现象,要依法进行查封,并立案处理。

另一方面,美容美发行业企业要增强自律意识,抛弃暴利和人性缺失,根除行业内乱象,要勇于使用正规行业的安全产品,禁止或不使用没有中文说明的产品,和散装美容美发产品说再见,还消费者一个安全可信的消费环境。

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