今天是3·15消费者权益日，“消费与安全“成为今年消费者权益日的主题。昨天，嘉兴市消保委举办了大型广场纪念活动，在该活动上，嘉兴市消保委直指美容美发行业预付式消费的各种问题，并且公布了首批美容(健身)行业预付式消费的“黑榜”，“爱情之都”、“宝丽姿”等8家单位上榜。

七成美容美发店

经营时间少于5年

据了解，目前全嘉兴市共有美容美发经营户2336家，其主体结构以个人小规模经营为主。

从经营场地看，大部分都是租赁场地经营，经营场所产权自有的仅占15.03%，且经营场地面积在100平方米以下的占到了八成，租赁经营导致了经营户开、关门店都比较容易，这也是近年来嘉兴市经常出现美容美发店关门停业、携款外逃情况的原因之一。

从经营时间看，经营5年以上的只占总户数的三成，大部分美容美发店开了几年就关掉了。

据调查，在全嘉兴市的美容美发经营户中，采取预付式消费模式的有246家，占总户数的10.53%，但涉及的消费者人数众多且金额较大，近六成的预付式消费美容美发店涉及的办卡消费人数在50人以上，因此，一旦出现问题，影响将十分广泛。

投诉

年均增长64.48%

由于办卡消费往往比一次性消费便宜许多，因此，许多消费者也接受了这一消费模式。但是由于预付式消费是先付款再消费，时间跨度长，消费者无法预料商家在经营中的变故。

记者了解到，近年来，嘉兴市美容美发行业的消费投诉以平均每年46.01%的速度增加，特别是预付式消费投诉的增速更是惊人，平均每年的增速达到64.48%。

“我们在消费时十分纠结，不办卡价格很贵，办卡的话又怕哪天关店或者换个名字卡就不能用了。”在昨天的广场活动现场，许多嘉兴市民表示了这样的担忧。

“预付式消费存在的问题主要有四个方面：经营者关门停业，携款外逃;承诺不兑现，服务不到位;格式合同不平等，限制消费者权利;发卡容易退卡难等。”嘉兴市消保委相关负责人分析说。

首批“黑名单”公布

美容美发行业预付式消费的各种乱象今年有望改观。昨天，嘉兴市消保委公布了首批美容(健身)行业预付式消费投诉失信单位名单，这份“黑名单”也给美容美发经营者敲响了警钟——不诚信经营，就可能会上“黑榜”。