一：作坊式管理

一个美容院是否有资格称得上企业，不是靠投资决定的，企业和作坊的分界线也不是规模，关键在于管理！

现在的美容院管理课堂主要来自化妆品厂家和经销商举办的以销售产品、吸引加盟为主的论坛和讲座！此外就是美容杂志关于美容院管理的文章！这个行业迷信讲师：外来的和尚会念经，有的念情感营销，有的念成功学，有的念学院派，有的念生意经… …

情感的眼泪廉价地为那些音乐和讲师重复了千百遍的故事流过后，我们还不是一样因为客户流失、生意冷清而悲哀么？成功的口号喊到沙哑、胸膛内的激情彻底燃烧之后，我们还不是一个头一个头的服务，一张脸一张脸地挣钱么？学院派的营销概念能解决我们客户的投诉么？那些靠“背书”混饭、口若悬河的大师们真的懂美容业的管理和策划吗？了解咱们的一方水土么？能准确分析咱们的顾客档案和商圈么？

所以，我们的老板们学到的管理理念都留在本子上，在美容院的日常经营中，还是沿袭经验式管理、人情化管理、作坊式管理！碾子还是那个碾子，摊子还是那个摊子！

二：蜗牛式发展

多年前就有人提出了：昨天大鱼吃小鱼！今天快鱼吃慢鱼！走到今天，美容院的老板们又有几个能够把美容院从100平米开到500平米的、从一个店开到几家分店的呢？那种要靠三代人缓慢完成家族财富的观念牢牢地束缚了很多人头脑！看看福布斯富人榜那些当代的成功者，他们很多都在中年便积累了数以亿计的巨大财富！本来美容行业是一个可以诞生奇迹的行业。但是错的不是行业！错误在于，这里积聚了太多缺少激情和梦想的人！更多人是迫于生计，才投身进来，目的很简单——养家糊口！扪心自问，在这种浑浑噩噩中，我们错过了多少可以迅速成功的机会？？？

智慧的人创造机会

勇敢的人把握机会

平庸的人错失机会

这个时代，速度比计划更重要。否则，我们在埋头苦干的时候，突然发现规模更大、环境更好、服务更优、项目更全的竞争对手，傲慢地一夜之间耸立在我们隔壁，毫不客气地将我们的客户和员工一网打尽！

三：心态浮躁

不要把速度理解为急功近利！《谁动了我的奶酪》曾风行一时，讲的就是要行动、行动。不要守株待兔要学会主动找食吃！其实我们的国人不缺少奶酪精神，每天你都可以看到满大街找钱的人。我们不缺少临渊慕鱼、缺少的是退而结网！你看到了奶酪，你看到了会瞬间夺取你性命的铁夹子了么？

浮躁的心态、充斥在我们的这个行业的各个层面！每个老板都大喊：客源稀少、顾客流失，但是又有多少美容院能沉下心来，做好客户调研、客户分析、客户分类、客户档案、客户开发、客户管理呢？我们在高呼：客户是上帝！谁又真的坐下来学习过CRM——客户关系管理呢？从这方面足见我们这个行业是多么习惯于追逐和制造浮躁的泡沫。所以，现在美容行业只是一瓶散发着虚幻光环、参杂着马尿气息的啤酒，而不是一瓶真正有底蕴，有内涵窖藏了百年的佳酿！

四：盲目跟风

还记得前几年十亿国人九亿商的怪现象么？还记得一窝蜂的传销、一股脑地炒股么？我们很清楚地看到一群群盲目跟风的人，在狂热地近乎发疯的随波逐流的过程中迷失了自己、丢失了自尊、损失了金钱… … 然而这一幕，今天，还在我们这个行业里天天上演！