1731年，世界胶原蛋白之父布兰特博士指出：“皮肤的衰老过程就是胶原蛋白的流失过程。”从此，胶原蛋白被广泛应用到美容、化妆品行业，成了不少女性向往的美容圣品。

但是，近日，温岭松门的王女士因为服用了网购的胶原蛋白，差点被“毁容”。对此，温岭市消保委提醒：相比传统的销售渠道，网店的准入门槛低，使得现在网上的胶原蛋白市场鱼目混珠、乱象丛生。

非但没效果

还出现不良反应

王女士说，4月初她在淘宝上发现有家保健品店在搞胶原蛋白粉的促销活动。

“当时网上说‘买二送一，包邮费’，‘淘宝口碑最好的鱼胶原蛋白’，‘出口日本，全民疯抢，找回婴儿般的肌肤!’这些广告看得我心里痒痒的。”王女士说。

再往下拉，王女士看到这个产品月销量3000多份，顾客好评高达4000多个。看到这里，她毫不犹豫地花了350元钱，买了一个疗程共两盒产品。

产品寄到后，王女士按照说明，每天早晚服两包，连续服用了5天。

可效果并不尽如人意。几天下来，王女士发现非但气色没有转好，反而还拉起了肚子。

她联系了该网店的客服人员，对方表示：使用胶原蛋白的前10天属于排毒期，拉肚子是正常的身体反应，应继续服用才会有效果。

半信半疑之下，王女士又连着喝了10天，不仅拉肚子的情况没有好转，自己原先光滑的脸上竟冒出了一连片的小痘痘，还有干燥脱皮的迹象。

王女士再次联系了网店客服，要求对方给个说法。对方却总以老板不在，不能自作主张为由，迟迟未做答复。

王女士说：“别人吃胶原蛋白是美容，我吃了怎么反而‘毁容’了呢?”

无奈之下，她只好把这件事投诉到了温岭市消保委。

商家退款并赔偿200元

温岭消保委的工作人员按照网店上标注的卖家联系方式，拨通了店主的电话。

对此，店主解释，这款产品确实是淘宝的明星产品，品牌的口碑也很好，像王小姐这样的不良反应，他们还是第一次碰到，“可能是她的体质并不适合吃胶原蛋白，只要停止服用就能缓解症状”。店主表示很抱歉，答应可以全额退款并赔偿200元。

网购胶原蛋白须谨慎

对此，温岭市消保委提醒各位消费者：

1.每个人的体质都不同，不是所有人都适合服用胶原蛋白产品，正常合理的饮食也能补充人体所需的胶原蛋白。一般的保健品商家在消费者购买产品前不会对消费者进行身体检查，更不会为消费者制订合理的用量。甚至会有一些不良商家以获取经济利益为目的，为取得立竿见影的效果，在产品中添加了一些激素类物质，导致消费者在服用的过程中产生一系列副作用。

2.目前市面所售的胶原蛋白产品良莠不济，假冒伪劣产品随处可见。胶原蛋白的取材很关键，如果取材自人工养殖的罗非鱼，而这些鱼类曾有疫病、药物残留或是水源污染等，会在一定程度上影响到终端产品的安全，所以网购胶原蛋白最好选择知名品牌，并选择正规网站购买，保留购买票据，以便及时维权。