上虞市的林小姐去该市城北的一家美容院洗头，美容院突然提出要收取2元钱的毛巾消毒费，这让消费者心里很不舒服。她到网上吐槽，立即引起网友热议。许多网友认为，去美容院洗头，美容院应该提供让消费者安全、放心的毛巾，这是天经地义的事，这2元钱不应该收。还有网友指出这是美容院的“霸王条款”，希望工商部门查处。

昨天，记者在上虞市区作了一番调查，结果发现收取2元钱毛巾消毒费的美容院还真不少，共有12家。

在林小姐反映的上虞城北的这家美容院，记者看到，理发师的工作台旁立着一块提示牌，主要内容是，“消毒毛巾收费从10月15日起执行。”提示牌还写着，收取毛巾消毒费的共有12家美容院。

店方解释，卫生部门对美发行业提出“一客一用一消毒”的规定，上虞市共有12家美容院自发启动2元毛巾消毒费收取行为。为了规范，他们店清一色使用收费的消毒毛巾。不过，在使用前服务员会及时把收费情况向消费者明示。店方还说，“客人使用过的毛巾我们会统一回收，并有专人上门来取，由清洗消毒毛巾的公司处理。”

在使用消毒毛巾前，这家美容院使用的毛巾不是消毒毛巾?这家店的宣经理对记者说，此前使用的毛巾也是安全的，都是外包给干洗店清洗消毒。

那么，美容院这2元钱的消毒毛巾费到底该不该收?记者就此请教了卫生、工商等部门。上虞市卫生局医疗卫生与传染病监管科刘科长说，对于毛巾消毒一事，他们每年都安排不定期的抽检，抽检项目包括细菌总数，大肠菌群以及其他致病菌。“美发店可以自备消毒柜消毒，或者将毛巾外包给别人消毒。”刘科长说，“消费者反映的2元钱清洁消毒毛巾费就是一种外包形式，上虞12家美容院的签约行为也是一种自发行为。”至于毛巾的洗涤消毒资质，自2003年精简了相关卫生许可认证后，目前对这一块监管其实还是空白。

“消费者去美容院洗头，商家理应提供安全的、已消毒的毛巾。部分美容院收取2元钱毛巾消毒费，消费者有权拒绝。美容院在收费前一定要把知情权给消费者，对于强制收取费用的消费者可投诉。”上虞市工商局百官工商所相关人士称。