近段时间，本报接到多起关于免费美容的投诉。记者发现，在这些投诉中，不法商家使用的欺诈手段大同小异，均是用免费赠送产品小样、为消费者免费进行皮肤测试等为噱头，吸引消费者进店，然后强迫其消费。对此，湖北省武汉市消费者协会提醒广大消费者，在选择美容服务时要加强自我保护意识，理性消费，切勿盲目贪图便宜。

多名大学生落入免费美容陷阱

2012年10月13日，湖北省武昌理工学院大一学生彭艳在武汉市武昌区司门口大成路采购生活用品时，被几名在美容院外散发传单的人员叫住，称可以为她免费做皮肤检查，并赠送护肤品一套。经过推销人员的一番游说，彭艳被请进了丽菲亚美容院，该美容院一名工作人员在她脸上涂满了黑色的油泥状物质。让彭艳没想到的是，当她要求将脸上的东西洗掉时，该美容院的工作人员却强硬地表示，想洗掉脸上的东西就必须购买一种特殊精油，否则不许离开美容院。无奈下，彭艳只好花1040元购买了那款特殊精油，才得以脱身。

回到学校后，彭艳将自己的遭遇讲述给其他同学听，然而她惊讶地发现，不少同学也在这家丽菲亚美容院遭遇过相同的事情，被“宰”的金额少则上百元，多则近千元。

10月18日，彭艳等27名受骗学生在该校教师的带领下向本报记者投诉。接到投诉后，本报记者立即将这一情况转交给武汉市武昌区消费者协会，并与该协会一起展开了调查。

10月20日，武昌区消费者协会黄鹤楼分会的工作人员与受骗学生，以及她们的老师一起来到被投诉的丽菲亚美容院。在询问时，该美容院的相关人员拿出了一个本子，说投诉学生的每笔消费都是经过其本人签字同意的。但投诉学生们均表示，是该美容院不让离店她们才被迫交钱签名的。经过调解，丽菲亚美容院退还了这27名学生的美容费，共计7729元。

美容欺诈多以免费为噱头

根据投诉学生的遭遇，记者对武汉市部分商业区的美容院进行了暗访，发现类似的欺客事件还有不少。10月27日，记者在武汉市武昌区消协工作人员的陪同下，对位于武汉市司门口中心百货商场附近的一家美容院进行了暗访。记者在该商场门口停留不到3分钟，就有一位美容院的工作人员递给记者一张写有“欧莱雅做活动，免费赠送小样”字样的卡片。记者看到，该卡片上不仅印有“欧莱雅—徕雅”字样，还写着“凭卡免费领取一套赠品”。

随后，一位自称是该美容院主管的叶姓人员将记者带到该商场写字楼的1803室，称这里就是欧莱雅的售后服务店。记者进店后，一位自称是院长的熊姓工作人员要求记者先登记。登记后，记者被一名技师带入房间。该技师说，可以免费为记者进行皮肤检测，以便为其选择一款适合的产品。随后，该技师便开始在记者脸上涂抹乳状液体，并称这是在做基础护理。记者询问：“用的是什么产品?”该技师回答道：“这是洗面奶，欧莱雅巧克力系列的基础护理，美容院专用的。”记者看到，这瓶洗面奶的瓶身上仅印有“巧克力”字样，并没有欧莱雅的标志。