（图为：138记者现场采访李昭璇女士）

2012年11月22日，由138美容人才网主办，以“人力资源部门在企业中的定位和职能转变”为主题的138美业俱乐部HR高峰论坛于广州花园酒店圆满落幕。本届HR高峰论坛邀请多名重量级嘉宾和数百家知名企业参加，下面是关于深圳市还原美美容管理顾问有限公司人力资源专员李昭璇女士的采访。

138job：据我们了解，在美容企业中人力资源部门一直不太被关注，美容行业人力资源部可能是放在一个不太重要的一个位置上，对此您是怎么看的呢？

李昭璇：对于美容行业现状来讲，业务部门才是作为第一大部门存在的，而人力资源部是围绕营销部门的业务及公司的战略来发展的。其实就人力资源定位的话，在公司也是具有非常大的重要性的。在整个业务的开展和实施过程中，他的人力和物力的调整协调都是非常重要，所以我觉得人力资源部在整个美业中的地位是不可或缺的。

138job：目前，在美容企业中，很多企业是把行政部与人力资源部合成一个部门，甚至不设人力资源部，而是由行政部代替，您所在的企业是这样的吗？

李昭璇：对于行政部与人力资源部合并成一个部门这个问题，在大型连锁企业中大概是对半分，还是有50%是分开的，甚至有更大的比例。这个要看整个企业职能部门的架构，就拿我们还原美来讲，我们是分开的。

138job：贵公司目前有没有人才招聘计划?预备招收哪方面的人才？

李昭璇：有的。像我们招得最多的就是美容连锁店一线直营部门的人才，比如说有美容师、美容顾问、店长。

138job：那在招聘过程中您有没有遇到什么困难? 贵公司又是如何处理的呢？

李昭璇：在美业招聘中遇到困难，最愁的应该就是美容师这一岗位了。我相信这个问题应该是大部分美业HR都会面临的问题。美容师招聘难、员工稳定性差、员工流失率大这些都是企业比较头疼的问题。这些问题会带来一连锁的反应，导致许多美容连锁企业都不断的挖人，到处都在招人。其实美容师在岗前的培训、岗中、岗后，哪果碰到一些难题而又觉得没办法坚持，那她就会跳槽，员工就会流失。再加上，现在美业美容师大多都是90后的，她们的个性非常的独特，员工管理应该要针对她们的个性心理。