2012年11月22日，由138美容人才网主办，广东省美容美发行业协会、中华全国工商联美容化妆品业商会、广州医学院等多家权威单位机构支持的138美业俱乐部HR高峰论坛在广州花园酒店圆满落幕!本届HR高峰论坛云集众多美业HR经理与企业经营者，以下是嘉宾中国人力资源和劳动保障部CAC专家委员会会专家、朗恩集团董事长石淼先生(以下简称嘉宾)与现场嘉宾的精彩互动。

您好，我们是一家美容公司，对于美容公司来说，美容师的流失率是一个很大的问题。淡季的时候，我们人员缺口非常大，可能补完人还是满足不了美容院的人员需求，导致美容院不能正常的工作，所以我们在旺季时大量的招人，在旺季招人的同时员工又在大量流失，这已经是不能避免的了，但目前只能是在这个环境下操作。在这其中的各个阶段中，我们是不是做一件什么事情来弥补下这个问题。

嘉宾：你们在旺季时如果是缺美容师，必须要提前招。

这个是一个计划性的问题，被动的公司被动的招人，需要招才会去招，这个是不对的。应该提前招，提前三个月招。人员为什么流失?第一点，适应力不够，不适应这个工作环境，技能不熟练，员工关系不好或者等等其他的问题。所以在旺季之前必须要提前招。

但是可能会因为提前招，这一批新人的进入，影响了老员工。老员工都是一些熟手，可能因为这些人的竞争，或者说其他方面，有一定的负面情绪。

嘉宾：你们公司的文化创造的不好，或者说细节没打造好。这不是一个人员问题，是人心的问题，如果新员工一进来，老员工就不满意，只能说明你文化没打造好，企业的价值观的问题，或者说企业理念没打造好，助长了员工的狼性。

你需要解决两个方面的问题，一是调整公司的价值观。另一个是把企业文化打造好，比如友爱团结的精神，要发扬下去。在招人的过程中，你认为多招人了成本就会增加，那么你算下，相对于公司里人员的流失的损失，提前招人的损失要小的多。所以不能说，我招这么多人，养在这怎么办?提前多招人是必须的，大公司和优秀的公司都会采取提前招人的方法，并不是缺了才招。再次强调：流失一个员工的成本比你招进一个人的成本还要高。