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新浪微博内耗全揭秘:困境源自落后的管理架构

2013.01.21 出处:网络 作者:未知 责任编辑:张青青

2013年元旦的前3天,新浪的5000名员工收到CEO曹国伟的一封邮件,曹国伟在邮件里告诉所有人,新浪刚刚进行了“多年来第一次根据战略发展的需要进行的架构重建”。新的架构将新浪分拆为门户与微博两大板块,门户由新浪COO、销售副总裁杜红负责,而微博由曹国伟亲自负责,负责微博无线产品的副总裁王高飞出任微博业务总经理。原微博事业部总经理彭少彬的去向是新成立的“产品创新部门”,负责创新产品项目的孵化。据新浪一位内部人士透露,这只是一个虚职,所谓的“创新产品”是早已没落的博客、轻博客等新浪老产品。

2013年元旦的前3天,新浪的5000名员工收到CEO曹国伟的一封邮件,曹国伟在邮件里告诉所有人,新浪刚刚进行了“多年来第一次根据战略发展的需要进行的架构重建”。

新的架构将新浪分拆为门户与微博两大板块,门户由新浪COO、销售副总裁杜红负责,而微博由曹国伟亲自负责,负责微博无线产品的副总裁王高飞出任微博业务总经理。原微博事业部总经理彭少彬的去向是新成立的“产品创新部门”,负责创新产品项目的孵化。据新浪一位内部人士透露,这只是一个虚职,所谓的“创新产品”是早已没落的博客、轻博客等新浪老产品。

但这次调整已经远远超出彭少彬等高管个人沉浮的范畴。“你可以把这次调整看成是把原来的老新浪倒灌到微博业务中。”新浪微博产品经理张安说,这表明微博将代替门户成为未来新浪最重要的业务板块。易观高级分析师董旭和他的看法一致:“看起来,新浪要在微博上孤注一掷了。”

一个左右13亿人话题的产品,对于新浪来说,本应是一座取之不尽的金矿。但是,这个每年要消耗上亿美元成本的业务,却始终没有给股东们带来利润回报。过去,外界对新浪微博商业化的分析,大多是就产品谈产品,而其内部成了一个黑匣子,极少有人一窥究竟。

新浪内部架构调整频繁

现在,机会来了。几乎我们采访到的新浪内部人士都认为,正是新浪的企业基因决定了微博的商业化困境。打开“黑匣子”,我们发现微博事业部派系林立,架构调整频繁。

当被问及对新的架构是否感到不适应时,新浪微博的产品总监王唯看起来神色漠然,“早就习惯了”。过去4年,在新浪微博并不算太长的发展历程里,已经经历过无数次结构调整,“每一次架构的调整,实际上都是各派系斗争的结果”。

派系林立在新浪几乎不算什么秘密,不仅我们的采访对象对内部的各种派系如数家珍,很多媒体报道也指出新浪内部分为“四通、北美、台湾、元老”等各种派系。“‘3个月一小调,5个月一大调’,你也可以把这次调整看成另一次派系斗争的结束”,新浪微博的一位管理人士说,这个明星业务是公司内部竞相争抢的对象。

到去年年底,新浪微博注册用户数已接近4亿之众,成为一个任何人都无法忽视的社交网络或者说新媒体平台,约有26万家企业开通了官方微博,政务微博总数也超过6万。

迅猛发展的势头曾使新浪的股价从30美元一路上涨至百元以上,相应市值突破60亿美元。很多人甚至把新浪微博看成Twitter+Facebook的合体,因为其具备了媒体+社交两种属性。前者2012年营收达到2.6亿美元,后者上市时曾创造千亿美元市值。

按曹国伟公布的时间表,2012年下半年微博将加速商业化。2012年4月,新浪推出了微博广告报价单,详细列明各种广告价码,有人根据广告报价单算了一笔账,假如所有广告位都能卖光,预计新浪微博每月的广告收入高达1.7亿元。

结果让人失望。2012年第三季度新浪微博广告营收约为2000万美元,在新浪总广告营收中的占比不到20%。而且其中大多是由门户广告的老客户投放的,“其中80%来自门户广告的打包分成。”张安说。

新浪微博的员工们更关注CEO亲自挂帅能否终结此前的派系之争,或者“一次斗争的结束同时也是另一次斗争的开始”?没有人能摆脱“架构调整”的影响。“这个月跟着这个老大,下个月换老大了,我没干完的活还要不要干?许多时候产品会被新领导砍了重做或者推翻重来。”一位技术人员说。

上述管理人士也有这样的疑虑,但仍然感到高兴,“之前内斗带来的内耗很厉害,组织架构一变,所有的流程都要变。现在公司稳定了,我可以做更长久的工作规划。”他说。

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