行业新闻 首页 > 美业职场 > 行业新闻 > 正文

江城一美容院“蒸发” 顾客存一万元无处寻

2013.01.31 出处:新文化报 作者:杨晋浩 李洪洲 责任编辑:sherry

交了做美容的钱后,美容院却突然“蒸发”变成了饭店,经营者也不知去向。

新文化报吉林讯 (记者 杨晋浩 李洪洲 摄影 杨晋浩) 交了做美容的钱后,美容院却突然“蒸发”变成了饭店,经营者也不知去向。江城市民冷女士为此感到非常委屈:“我在吉林英狄欧曼女人话题美容院剩余的一万元钱美容费还没有用完,美容院就跑了,我这钱应该怎么要回呢?”

做美容不满意退款遭到拒绝

冷女士说,2010年,她经朋友介绍来到吉林市解放东路世纪新村8号楼10号网点的吉林英狄欧曼女人话题美容院(以下简称:女人话题美容院)做美容,美容院为了招揽顾客,推出了多存钱给优惠的项目,为了得到优惠,她总是提前交完一套的美容费,再分数次来做美容,多的时候一套美容先得预交一万钱。

2012年2月,美容院的服务人员告诉冷女士,该店要装修,以后再来美容换地方了。美容院老板已在儿童公园附近租下一店面,用于临时做美容。

“我到那家临时店后,女人话题美容院以前为我做美容的服务员向我推荐了‘E光’脸部去斑美容,一次是一千元,需要做十多次才能有效果。如果一次性预存一万元钱,可免费体验一次。”冷女士说,2012年9月22日,她存完一万元钱的“E光”美容预付款后,美容院给她开了一张没有税务章的收据。当体验了一次后,她感觉这种美容对自己的皮肤有损伤,就不想再继续做了。当她找到美容院相关负责人交涉时,对方表示老板不同意退款。

美容院“蒸发”服务人员不认识顾客

“在这期间,美容院经常给我做美容的一名服务人员还给我发过手机短信,告知我以后没有做完的美容套餐可到辽北路的一家养生抗衰老会所二楼做。”冷女士说,2012的11月11日,她来到该养生抗衰老会所二楼做了第六次丰胸服务,当时给她做美容的服务员还是以前女人话题美容院的服务员。

“当天我在养生抗衰老会所二楼做完美容后,拿走了我在美容院的档案资料,因为档案资料上面的记录,能证明我每次到女人话题美容院做的美容项目。”冷女士说,同时,她发现女人话题美容院原址已经变成一家饭店了。这个时候,她感觉到自己受骗了。

“为了退回预交的美容钱,我还找过认识美容院相关负责人的朋友帮着说情,可美容院就是不给退钱。”冷女士说,无奈之下,她只好把此事反映到吉林市工商部门。2012年11月29日,她带着吉林市昌邑工商分局解放路工商所工作人员来到养生抗衰老会所二楼。

“刚进去的时候,服务员还很热情的打招呼说,‘冷姐来了!’一听说工商部门来调查投诉案件,服务人员立刻说不认识我了,态度急转直下。”冷女士说,随后,养生抗衰老会所没有人愿意出来接待她和执法人员,最后她和执法人员只好离开。

“我在工商部门调取女人话题美容院相关资料时,发现该美容院是以生活美容项目注册的,但我在该美容院做过的美容项目中有些是医疗美容项目。”冷女士说,该美容院可能还涉嫌超出生活美容的范畴。目前,她准备向警方报案。

记者调查:美容院原址已变饭店

24日10时许,记者来到女人话题美容院所在的营业网点,发现该网店已经变成一家饭店。“我们只知道这里之前是一家美容院,但具体情况不清楚,我们只是租这里的房子。”该饭店一名工作人员称。

随后,记者来到冷女士反映该美容院曾使用的临时店面,发现该店面挂着“休息”的牌子,店门紧锁,敲门后也无人回应。

11时许,记者来到冷女士所反映的辽北路养生抗衰老会所调查。“我们二楼确实是美容店,但并不是女人话题美容院,我们的美容院与女人话题美容院一点关系都没有,冷女士这样的顾客,我们也没有接待过。”店长刘女士称,该店美容部三年前就有。

相关阅读 美容院 维权

138job发布或转载各类资讯,是出于传递更多信息之目的,并不以赢利为目的,也不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

138job历来重视版权等知识产权保护,如本网转载之部分资讯、稿件涉及版权等问题,请作者在本网发布该文两周内速来电或来函与我们联系,138job会及时作出删除处理。

凡本网原创稿件,版权归138job所有。其他媒体(包括网络媒体和传统媒体)转载138job原创稿件时须在明显位置注明信息来源:138job中国美容人才网。