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欧莱雅数字化变革 解析其竞争策略

2013.03.04 出处:经济观察报 作者:万晓晓 责任编辑:朱宁

全球最大的化妆品集团欧莱雅成功坐上中国第一护肤品集团、中国第一彩妆集团、中国第一专业美发产品集团、中国第一男士护肤品集团的交椅,赢得了先行8年的宝洁公司昔日在中国市场的殊荣。欧莱雅数字化变革究竟隐藏着什么样的惊人举措呢?下文将为您解析其成功的竞争策略!

全球最大的化妆品集团欧莱雅成功坐上中国第一护肤品集团、中国第一彩妆集团、中国第一专业美发产品集团、中国第一男士护肤品集团的交椅,赢得了先行8年的宝洁公司昔日在中国市场的殊荣。

2月28日,欧莱雅中国CEO贝瀚青称,欧莱雅2012年度在华销售额达到120.5亿元,同比增长12.4%,这已是其连续12年在中国市场实现两位数增长。

欧莱雅中国CEO贝瀚青向本报表示,对科研创新的极端重视是欧莱雅集团取得成功的重要秘诀,2012年,欧莱雅集团全球研发投入近8亿欧元,占全球销售的3.5%,远远高于其他竞争对手。

创新不仅要在科研领域,还包括渠道和营销方式。2013年,欧莱雅将继续开展系列的“颠覆行动”,以实现中国市场继续两位数增长,以及全球范围内新增十亿消费者的目标。

欧莱雅集团董事长兼CEO安巩称,“利润与现金流增长强劲,达到历史新高,这个数字证明了我们商业模式的实力。”在具体业务上,欧莱雅专业美发品合并增长6.7%,大众化妆品合并增长8.9%,高档化妆品合并增长16%,活性健康化妆品合并增长7.5%。

据悉,集团董事会将在4月26日举行的年度股东大会上提议,每股分红2.30欧元,较上年增长15%,并提议在2013年上半年设定一个总额达5亿欧元的股票回购计划。安巩表示,2013年,欧莱雅集团将继续领跑市场以及实现销售及利润双增长。

目前,中国为欧莱雅集团全球第三大市场,亦是新兴市场中第一大市场。2011年,欧莱雅在中国销售突破百亿元。

竞争策略

新年伊始,在中国已经三年没有新品牌的宝洁公司,连续推出了四个新品牌,希望占据细分市场“补窟窿”,扳回颓势。

对此,贝瀚青指出,“我们在中国已经有20多个品牌,多元化才能满足消费者的需求,品牌的规模不能太小,但是也不能太大,不便于管理,品牌的组合也不能太分散。我们品类的齐全和完善,是竞争对手所不具备的,我们对自己的品牌架构很有信心。”

他说,如果市场有新的需求,而现在的品牌组合没法满足的话,欧莱雅当然会推出新的品牌。不过,即便如此,欧莱雅目前在中国市场的份额只有14%。此前,尼尔森公布数据显示,仅化妆品部分,跨国化妆品公司品牌(不包括大宝)在华市场占有率就由2009年的近60%萎缩至2012年的不到45%。“我们将运用自己的一套方式和战略,赢得更多的市场份额。”贝瀚青说。

贝瀚青所指的是欧莱雅在中国的三大长期战略,从中国销售到中国创造、把握低线城市的发展机遇,储备发展本土管理人才。

这其中,除了将颠覆性的创新产品带到中国来,还有来自于中国本土的创新。比如,羽西产品全球首创的中药定制护肤精华案例,独创定制27种配方,根据每个消费者的肌肤状况提供配方。此外,还要赢得80、90后年轻的消费者。

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