我身处美容养生行业，做人力资源管理工作已有五年之久，在美容行业遇到最多的问题就是留人难，招人难，管理更难，美容行业在前些年是没有诚信的，肯蒙拐骗是常事。美容行业所有的人都在思考一个问题就是，如何规范行业，如何让行业内的人受尊重，如何提升人才的素质、归属感、如何提升行业影响力，当然提高员工收益也是有必要的，到底怎么做呢？行业人才从2012年就出现了萎缩和枯竭，2013年人才出现了一票难求，人才很多，公司很多，公司找不到人才，求职者找不到称心如意的工作，导致员工很迷茫，企业很纠结，到底问题出在哪里，这个问题每家公司都在思考这个问题，可就是没有一个解决的方法。求职者在寻觅，在徘徊，他们迷失了方向，不知道哪里才属于自己的一片天地。

2013年5月，我跑了一月的市场，我看到的只有不信任、怀疑、了解、盲目，分不清楚谁是真的，谁是假的，有的把假的当真的，有的把真的忽视掉了。在这里有很多老板都不明白，有很多管理者不明白。走一步看一步的企业很多，还是“观望”这是中国人的通病。在美容院大家关心的是“店务管理、拓客、留客、招聘员工、管理员工、留下员工、提高员工收益、好的项目、赚钱”，从来没有人想过钱从哪里来怎么来，改变怎么改变，有很多人在思考这个问题，可问题还是在。从业这么久我总结一下几种，我们一条条的颇系吧！

第一章 企业文化

企业文化我想每家公司都会有，我们不管它做的怎么样，总之一点它是有了灵魂，是有了方向和目标的，为什么说文化就是“灵魂”，记得在亮剑里的李云龙讲过“灵魂就是一种精神，一个目标，一种战斗力，这里面凝聚了军师长的性格、思想、气质、执行力，才能注入灵魂。”今天我们的老板、董事长，为我们员工注入灵魂没有，你的思想是注入到员工灵魂深处的，不是强加上去的，在部队里这种灵魂叫军魂，在企业里就叫做企魂，老板、企业家您有考虑这个问题吗？文化不是抄袭，是用您独一无二的思维凝聚向上的心，共同寻找生的彼岸。这种独一无二就是企业的“灵魂”所在。

我在行业工作五年来，我发现行业内的企业文化大致相近、换汤不换药，没有什么新意，说白了对于求职者来说就是没有安全感，因为没有安全感所以不断的跳槽，跳得多了发现所有的企业都是一样，就应验了那句话“天下乌鸦一般黑”，我们为什么要做乌鸦呢，做老鹰不好吗？所以企业文化的改变，是灵魂的深化，是有必要的，改变首先要深化出老板和董事长的智慧，企业就会脱颖而出。

用一个求职者的思维来说的话，当看到一家企业的文化后，第一感觉是真实，实在，能从中体会到老板的思维和方向，看的到希望，也看的到结果，他将坚信要加入到这家公司，因为在这家公司一定能提升自己的能力，能学到很多自己之前不会的，而且能在这里赚到自己的第一桶金，在这时求职者的心就会有所属。企业的灵魂注入到员工的心灵深处了，这是一种认可。谁能做到这点，谁就能在文化上赢得共鸣？企业将能吸纳更多的共同志向的合伙人。能圆企业之梦，圆员工之需。

下面我们看看通过企业文化可以看到什么？

1、 我们可以看到老板的性格、气质、为人、做事的风格。

2、 看到企业发展的终极目标和创造价值的深度。

3、 可以看到自己在这家企业所能展示的价值。

4、 能与老板融为一体，同甘共苦。

5、 可以在此寻找到智慧和发挥出自己的潜能。

第二章 管理规章制度

管理制度是用来约束一个人的，就如中华人民共和国《宪法》一样约束一个人走正道，向上、乐观、快乐的生活。怎样让人理解、支持、服从这些制度呢？首先要让他明白你在帮助他成长，帮助他收获，帮助他改变过去自己的不足，提升他的个人能力，深化他个人智慧，学会自我管理，自我约束，才能成就别人。

公司制度是需要被认可的，人也是需要被认可的。首先我们怎样做到让员工认可公司制度，这个最重要的环节就是找到员工的需求，在他需求的空间里找到他的不足，最后去改变他，塑造他，影响他，达到认可服从的效果。

在我过去工作中遇到最多的问题就是执行不到位，有部分领导连制度都不熟悉，有的领导在制度执行上签过字，可最后考核制度时什么都不知道，导致整个管理很纷乱，最后制度成为一纸空谈，这是为什么呢？我曾经思考过，总在自己身上找原因，最后徘徊了，无助了，老板要求的时间完成不了怎么办呢？

制度不能执行肯定是有原因的，只能用最笨的方法，就是顺头摸瓜，找到问的的根，才能解决问题。在这里我明白，公司在过去是不同的部门有着自己不同的风格和不同管理思想，形成帮派制度，自己玩自己的，从来不会顾忌别人，在这种情况公司出台了管理制度，大家一时半会都接受不了，为什么呢！

第一个理由：是制度太复杂、条条款款太多；

第二个理由：现在销售时最关键的，不能因为制度耽误公司整体业绩；

第三个理由：给大家半年的时间适应才能执行到位；

第四个理由：团队里都是九零后，制度太多会吧员工吓跑的；

第五个理由：人员还没有配备到位怎么执行制度；

第六个理由：我上学时就不爱看书，工作了还要学这么多东西，思想压力大，感觉有点传销似得；

第七个理由：记忆力不好，不能记住，确实已经看过制度的，还抽空背了的；

第八个理由：担心这样去执行新制度怕下面的人造反，不服管理制度。