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面对核心员工离职 我们该如何挽留?

2013.11.06 出处:138中国美容人才网 作者:卡卡 责任编辑:陈红

对公司和领导来说最头疼的事情之一莫过于员工们要辞职了,尤其是对公司有突出贡献的核心员工,而作为一个部门的主管,员工的离职与该部门的经历或多或少都有些关联、责任。面对一些员工的离职申请,我们该怎么去挽留?

对公司和领导来说最头疼的事情之一莫过于员工们要辞职了,尤其是对公司有突出贡献的核心员工,而作为一个部门的主管,员工的离职与该部门的经历或多或少都有些关联、责任。面对一些员工的离职申请,我们该怎么去挽留?

1、封锁消息,立即行动

首先,保密员工辞职消息。尽量避免辞职消息外泄,这对双方都很重要。对员工而言,可解除他改变主意的顾虑,不至于在犹豫不决定时产生舆论的负面印象。其次,认真倾听离职员工的想法,了解并确定其辞职的真正的原因。

针对其离职原因,调动一切优势资源打一个攻坚战,用心把员工拉回来。此时,员工得到的第一信息是:你对他的辞职做出如此快捷的反应,要想离开公司不是一件容易的事,并让其感知公司对他真的很在意。

2、感谢付出、诚挚祝福

不要因为员工离职破坏与他的关系,尤其对关键岗位员工,要让离职变成其职业发展中一次非常好的体验,感受到公司对他的重视和期待。不要让他们静悄悄离开,而要表现出公司对他们的欣赏、感激之情,并祝福员工未来有更好的职业发展,由此与离职者建立“情感”的联结。如果员工在离职时,公司的态度是:好吧!你现在就收拾东西走人!那么从此也让离职者关上了心门。

3、保持联系、分享成长

那如何维系这份友情呢?首先就是继续保留与他们的联系。比如:邮寄生日贺卡、新年贺卡,通过邮件、短信发送公司的最新动态,让其时刻关注并感受公司的发展与变化,也可邀请他们参加公司的重大节日或欢庆活动,重温企业文化氛围。这些事情谁来做?建议由与其关系良好的同事负责,当然,我们人力资源部门也应该参与其中。

警惕:六类员工辞职请不要挽留

1)业绩太差,工作不努力的;

2)业绩不错,但满腹牢骚,总认为别人都错,自己才是真理;

3)个人能力已经显著超出公司要求,并且已经有更好出路的;

4)个人虽然努力,但资质太差明显达不到职位要求的;

5)个人价值观与组织价值观明显冲突的;

6)极尽搬弄是非之能事。

总结:如何挽留离职员工,关键取决于员工和企业的关系,以及员工离开公司的真正原因。企业面临的挑战就是:回归的员工已不再是离开时的状态,他们很可能有了新的职业规划,并且学习掌握了新的职业技能。这就需要企业制定一个新的战略,来吸引之前离开公司的员工。

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