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马凯:美容院如何正确选择项目?

2014.10.14 出处:138中国美容人才网 作者:马凯 责任编辑:黄伟玲

美容院不引进新项目(产品)是等死,引进新项目(产品)不当是找死。引进新项目(产品)好比“雾里看花”,如何避免被厂家“忽悠”,是我同美容院经营者交谈时经常遇到的话题。

美容院不引进新项目(产品)是等死,引进新项目(产品)不当是找死。引进新项目(产品)好比“雾里看花”,如何避免被厂家“忽悠”,是我同美容院经营者交谈时经常遇到的话题。美博会前后,是众多美容院经营者选择新项目(产品),厂家进行广泛招商的黄金时间,美容院如何选择真正有用的项目(产品)是始终困扰众多美容院经营者的问题,“博会每届都来,来了却没有发现有新意的产品,跟往届差不多”是很多美容院经营者的想法。现将马凯老师总结的美容院如何引进新项目(产品)的方法汇总如下,让广大美容院老板不再迷惑。

方法一:要看项目(产品)的功效。说起功效这个含意有两层意义:一是这个项目(产品)同美容院现有的项目是否功能雷同,如果功能雷同,是不是在手法上、显效时间上有所区别,也就是说可以成为现有项目的升级版。二是功能互补,如美容院现有的产品序列中就没有这类功能的产品,可以做为一种补充!这一点我们美容院老板一定要想清楚,现在很多厂家为了招商纷纷打出送顾客、送管理、送模式等各诱人的蛋糕。而很多美容院老板就是为了这些附加的东西而作为合作的条件,感叹之余,我想起了课本中的寓言“买椟还珠”,那个愚人买宝珠的目的是为了要那个好看的盒子,殊不知没有珠的盒子是不值钱的。所以劝告那些准备或正在选择项目(产品)的美容院老板,我们在选择项目(产品)的时候一定要找到根本,那就是项目(产品)的功效!其它的都是次要的。因为到目前为止,国内因为厂家的扶持而获得真正成功的美容院少之又少。

方法二:要看项目(产品)的推广方式。我们知道只有将项目(产品)推广出去,也就是让顾客买单才能实现业绩增长的目的,我们引进项目(产品)的主要目的之一就是要提升美容院的业绩,特别是现在项目(产品)丰富的时代,不缺项目(产品)而缺少的是将项目(产品)推广出去的方法。我们要看厂家如何将项目(产品)卖给顾客的,是让美容院进行预约,厂家老师进行诊断销售,还是通过各类讲课来刺激顾客购买?还是终端会?因为推广方式对顾客接受及美容院形象维护很重要。为什么很多的顾客听说厂家的老师来了,就不愿意到美容院里来?这就是在以往过程中我们的厂家在推销项目(产品)时方法死板,强行推销现象严重,而留下的“恐销”后遗症。好正的推广方式是“润物细无声”的,是三赢的(顾客、美容院、厂家)。

方法三:要看项目(产品)的时间规划。我们知道凡事皆有周期,也就说一个项目(产品)它会有 “显效期、保养期、稳定期”这三个周期,项目(产品)周期在美容院进行顾客效果规划时尤为重要,因为我们只要对项目(产品)的效果周期有所掌握,才能能根据顾客的使用时间来进行有针对的项目调整与搭配,要不然,就会存在顾客在选择项目(产品)时信心百倍,过一段时间“大呼上当”,直接影响美容院的信誉,为下一次的项目(产品)推广带来困难。

方法四:要看项目(产品)的利润。没有利润的项目(产品)做起来是没有任何意义的,除非是为了吸引客源而做的“抛砖”,但“抛砖”也是为了“引玉”,所以我们在引进项目(产品)时,一定要对利润进行计算,一次性需要投资多少钱?现有顾客能消化多少?大致需要多长时间?扣除员工的提成还有多少?定多少的价钱顾客更容易接受?我们很多的美容院老板都有过被厂家承诺包销的经历,但最后落下的,往往就是剩下一些库存,需要厂家扶持就要继续进货,独立销售由于产品系列不全又无法持续销售,这也就是“鸡肋”现象。所以我们在选择项目(产品)前一定要理性分析项目(产品)的利润,这样才能“稳赚不赔”。

方法五:要看项目(产品)的培训方式与方法。我们知道一个新项目(产品)只有让美容院的全体人员都了解,都知道。这才是个长治久安的项目(产品),如果厂家没有很好的培训支持,只是片面的培训,就会造成美容师、顾问只知道项目(产品)好,到底如何好说不清楚,倒是厂家老师很明白,厂家老师在店时项目(产品)有销售,厂家老师不在店项目(产品)没销售,“销售”这个词本身就有两种含义:即销观念、售产品,光有项目(产品)而没有完整的观念来支撑,那这样项目(产品)就是无本之源是长久不了的,所以我们的美容院老板一定要对厂家的培训方式、方法及内容,要有详细了解,结合美容院员工状况来考虑项目(产品)被员工接受的难易程度,只有这样做才能实现项目(产品)引进的100%成功。

选择项目(产品)是有大学问的,一切要根据美容院的自身条件来考虑,在南方好用的项目在北方不一定好用,在北方的慈善拍卖到南方未必好使!一切皆有变数,不要过份依赖厂家。要知道大多的项目(产品)“锦上添花”的多,“雪中送碳”少。

本文作者:马凯,138特约评论员,盘锦道易邦美容院管理咨询有限公司总裁
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