养生连锁会所教育总监、美业高层战略设计专家、精细化店务管理导师 康城纬先生

有一个电脑游戏叫《孤胆枪手》，体现的是女主人公在封闭的实验室里屠杀成群结队的变异怪物的游戏。游戏节奏感很强，只有过关后有短暂的喘气功夫，整个闯关途中几乎没有空挡时期，只能一气呵成，挂掉只能重来。

这个游戏让我联想起我们这个行业的美导老师了，她们也大都是一个人走向陌生的市场和店家。有次下店做培训，刚好有位老师下店期满，准备回程。不凑巧的是天空又下起小雨。因为行程已经安排好了，她收拾行李告别了店家和刚到的我们。

出于同行的道义，我和老板娘老公开车一起送她到车站。我们下车后，看着她微笑着拉着行李箱走进候车室，赶向下一个行程。一个人形单影只，拖着硕大的行李箱冒雨走在路上，心里不由地一疼。

说起美业，它是由美容师和美容导师两个职位共同托起的一个行业。这个说法一点也不为过，美容师还好一些，至少是固定的。美导的单兵作战、飘泊移动、以及策划销售、培训沟通，行业对她们的要求一点也没有少。一个人不怕没有能力，也不怕被拒绝，但是总是孤单一人，面对一个陌生的团队和市场，用自己孤单的身影，撑起公司在某个市场角落的旗帜，这的确是残酷了些。用一句男人的话来说，她们毕竟是一个女孩子。

从2008年之后，我就用自己的影响力说服公司或者我服务的团队，不要求美导老师单兵作战，最好是团队行动。两个人以上，路上有了说话的人，下店也有了依靠。做活动做培训的时候，也多了一些底气。为了节约成本，公司完全可以让一个老手带一个新手这样组合去稳固市场。除非是这个老师的单兵作战能力已经是很强了，可以一个人下市场。

行业美导流失，有辛苦、压力、孤独、疲惫、不赚钱等等原因。但是最影响新人稳定的，还是自己下市场之后的迷茫、孤独和没有方向。

换位思考一下，你到了一家公司，还没有吃透弄懂公司、产品、模式，就一个人下了市场。当你到了店家遇到问题无法打开局面的时候，这种无助会迅速吞噬你的信心，这种感觉相信所有初期美导老师都有过。

美业老师不少，真正的优秀全才老师不多，真有的话，也做上高管了。其实，真正的好老师是训练和带出来的，然后你把她们放到市场上单兵作战，做“孤胆英雄”，你的要求是不是真的有些高了。也许有人会说，多年前，美导老师不都是一个人下市场，做“孤胆英雄”吗？怎么现在就不行了。那么我也想告诉你:多年前的顾客还是很比较容易成交的。多年前的美容师还是很尊重美导的。多年前的老板娘，还是很相信公司的。

是的，市场变了。但是我们的模式并没变。虽然我们开始开招商会、培训会、旅游会、答谢会，偏偏老师单兵下店的模式还在延续。其实也不难，最少两人一组，一起下店，一起巡店。店家要的是给店里带来业绩或者人气、或者知识的老师。店家不要你敷衍式的派一个孤单的老师，在店里蜻蜓点水般的转一圈，然后赶往下一站。把巡店频率降低，把巡店质量提高，不就皆大欢喜吗？

孤单的美导时代已经远去了。大项目、大医美每次都是五六人、甚至十几人的涌向店里。顾客习惯了，美容师也习惯了。多年前，美导老师下店，是一只鹤进了鸡群。现在是一只狼走进虎穴，即使个人勇猛，无奈对手已不是吴下阿蒙了!

所以，现在的美业，不要“孤胆英雄”了，因为这样的英雄，很容易“悲壮”地牺牲。今天，即使让一位资深总监去一家大店(特别是新店，没有彼此了解的)，没有团队的支撑，她也会做得力不从心：鼓吹自己吧，有些不合适;不吹自己吧，美容师不理睬你——牛犊还敢顶老虎呢!

如不想让美容导师流失得太快，如不想让业绩过于苍白，尝试小型团队作战吧!“孤胆英雄”的时代过去了。

本文作者：养生连锁会所教育总监、美业高层战略设计专家、精细化店务管理导师 康城纬先生