到底2015春运火车票怎么退票？需要收多少手续费，退票地点和时间又是什么？铁路部门最近出台火车票退票新规定，各位想要退票的亲看看下文就知晓2015春运火车票退票收多少手续费了？

铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，铁路部门进一步优化退票、改签规则，自2014年12月3日起实行。

一、火车票退票手续费

1.为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。

铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

2.为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。

具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;

开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;

开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

这些措施，可以更好地方便旅客的出行，同时让更多的旅客充分利用铁路公共资源。

二、火车票退票时间

三、火车票退票地点

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

2、以下情形如下办理：

(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。

(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。

(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

3、改签后，出具纸质车票。

四、火车票退改签方式

只有官网和火车站两种退改签渠道

(1)尚未取票：可在12306官网自助办理退改签手续;

(2)已取票：只能在换票地车站或票面发站办理。

友情提示：火车票退改签不能通过电话进行，请勿上当受骗。