人才竞争日益激烈，人力资源不仅要保证满足企业发展对人才的需要，还要从培训入手激发员工动力，提升员工敬业度。

国家对社会保障的重视，劳动者对自身权益的维护，也需要HR们一一应对，既要维护员工权益，又要保障企业利益。

因此，随着社会的发展，人力资源在企业的角色不断转变，担任的责任也越来越重要，企业对HR的要求也越来越高，HR需要具备的技能也不断刷新。

但现实是，在企业同职级的岗位管理中，HR的硬实力一般难与营销、生产、研发及财务相媲美。所以，HR要想成功那就必需得修炼好自己的软实力。

那么，专业的HR应该具备哪些软实力呢?

1、强心脏

朋友小A，在刚从事HR这一行的时候，曾经在半夜打电话问：“今天早上跟一位同事打招呼，但是她却当作没看见我，你说她是不是讨厌我?可我也没惹她啊!”

而现在，就算有人当面对着她翻白眼，她也能面不改色，更不会事后跟我们抱怨什么。可见，做HR这一行让她成长飞快。

做HR，千万不要有一颗玻璃心。要知道，招不到人，用人部门嫌你们无能;招到的人要价太高，老板嫌你们不会省成本;员工加薪不成，心里会抱怨你们苛刻……反正，黑锅都是HR的!如果没有一颗强心脏，这些黑锅就能压死你!

2、懂奉献

曾有一位HR经理很郁闷地在一次研讨会上讲，他每次申请休假，他的老板都反复强调：“你每月的最后一天不能休假，每个节日前最后一个工作日也不能休假，每个‘大假’过后的第一个的工作日必须上班，因为你的位置非常重要，要跟着公司的节奏走。”

所以他一直无法和家人出去旅游(很少有旅行社安排的旅游团刚好在‘黄金周’的起止日，不是提前两天就是错后两天)。

其实，虽然这样的安排有不尽人情的地方，但是从积极的角度看，是老板对他的信任，也是对他更高标准的要求，说明愿意培养他、历练他。

3、甘平庸

HR经理人的重要角色之一是协助高层制订人才发展战略，并通过实施有效的计划，实现人才的最佳供求状态，促使企业长期稳定地发展。所以HR经理人通常要为别人做“嫁衣”，包括自己的团队成员和公司里上上下下所有的人。

HR经理人会看到很多人不断升迁、加薪、派到国外学习、奖励旅游等等。如果发自内心地为他们庆贺，并继续不断努力使这个团队更壮大，即“己欲达而达人”，如同我们的启蒙老师真心希望看到“桃李满天下”，而不是为自己的弟子高于自己的地位、荣誉而感到内心不平衡。

不过，即使相对来说，你居于“平庸”位置，但老板看得到你的付出和作用，再进一步发展也不是不可能。

4、透明人

HR最主要的工作是处理人与事、人与人之间的关系，而这项工作成败的关键在于知己知彼。特别是知彼，通过他人的行为特征来了解其内心的动力需求，推测其可能发展的倾向性行为，做好及时跟进与疏导。

每个人的行为，特别是无意识的行为体现就是其深处的本性。人只有独处时的行为才能更好地体现出他们的本质，因此，HR需要在很多时候创造与设计这样的环境，让自己“隐身”起来，在员工面前当成透明人。

5、口风紧

HR处于一个上传下达的位置，也是信息源的中心，许多企业政策、行政制度、人事变动等都会比其他人先听到，而员工中也正是清楚这一点，才会有许多八卦人事总希望从HR这儿得到一点风声。

如果HR先于通知露出了口风，不被上头知道就还好，知道了就真得兜着走了。所以，口风必须紧，不然以后上层的所有决策都避开你的话，岂不是沦落为边缘人员，失去走入中心的机会?

成功要么是有过强的硬实力，要么是有深厚的软实力。