招聘秘籍 首页 > 美业职场 > 招聘秘籍 > 正文

怎么招到电话销售人员?

2016.08.17 出处:138美容人才网 作者:未央 责任编辑:梁瑞梅

销售是给企业创造直接利润的职位,往往也是企业里流动性最大的职位。销售难招,电话销售更难招,打了无数个电话,到了面试时间往往一个都没来。

销售是给企业创造直接利润的职位,往往也是企业里流动性最大的职位。

销售难招,电话销售更难招,打了无数个电话,到了面试时间往往一个都没来。

现在不少企业都不要求招到优秀的电话销售,只要招到人就行,但这点也很难做到。

现在最主要的问题是没几个人愿意做电话销售!没有人投简历,怎么招人?

只有HR主动搜索简历了。小编建议HR在相关招聘网站找刚出校门的学生,因为对各岗位的区别认识还没有那么深刻,邀请到他们前来面试的可能性更大一些(除了主动找这类工作的人外)。在与他们沟通时也不要直接说是电话销售,可以说是【销售顾问】、【电商专员】之类的岗位名词,这样招的效果会好很多。招进公司后再努力留住他们。

那要怎么招电话销售呢?

1.初步判断

做好销售招聘的前期规划:要通过公司的发展状况、产品、行业来判定所要招聘的销售人员,公司到底需要什么样的人来做销售,是需要富有专业知识的,还是需要表达能力强的?有了目标与规划,再去找合适的人才就能事半功倍。

2.筛选简历

在网络招聘普及的今天,使用合适的招聘工具可以将一些步骤有效简化,将人才条件设定得更为科学、合理。比如初步搜索人才时,可以把条件设置的相对低一些,如目前所在地、近期是否更新过简历、入行销售的意愿是否强烈等。此外,HR不应对简历筛选抱有过高的期望与把握,简历只是对一个人的初步认识,全面判定需要更多方面的检验。

3.HR的心态

HR的心态在整个面试过程中占主导作用,首先需要摆正的就是居高临下的审判者心态。现在的招聘领域,信息高度发达,招聘会、招聘杂志、网络招聘信息比比皆是,工作机会一大把,更何况是电话销售岗位,HR不再是主导应聘者职位命运的审判官。

据统计数据显示,目前各大招聘市场的主导职位都是销售,一份具有销售意向的简历一公布,各种面试电话就接踵而至,你觉得合适的简历也许已经有无数公司浏览过了。

那么,HR如何通过一通电话来给应聘者留下好感度呢?

首先,诚意沟通的态度是必不可少的。在电话中不与求职者进行平等沟通,甚至一副居高临下的倨傲姿态,只能使求职者对招聘方提出的面试邀约产生抗拒。

此外,如何使应聘者对招聘方提出的面试邀约产生兴趣,现在比较流行的一种做法就是“人才营销”。在电话邀约中,面试官要通过语言把自己的公司“销售”出去,让求职者对招聘方的职位环境认可,这就需要在电话中对公司情况进行简要包装。如果没有优势和亮点,应聘者是很难对一个听起来默默无闻的公司感兴趣的。

4.沟通开场白

“您好!我是某某公司的人事经理,请于某某时间某某地点来本公司面试。”这是最简单常见的电话面试邀约。上面已经提到,当应聘者接到数个电话通知后,对类似的电话已经不会特别在意了。

因此,寄希望于对方接听时的礼貌应答,往往与实际邀约效果相差很大。相关人士对此类邀约总结了以下几点,仅供参考:

a)“您好!是某某吗?”确认对方身份,也给对方反应的时间。

b)“我是某某公司的某某部门。”报出自己的身份。

c)“您是想找销售的工作么?”根据个人简历中的求职意向,在最短的时间内再次确认对方的求职需求,如果对方的求职意向与简历上或者公司招聘需求不符,应马上结束通话。

d)随意问一些问题,给对方连续说三句话的机会,判断一个人的语言表达能力、思维。

e)考察对方以往的工作能力。

f)过去最好的业绩。

g)月平均收入(与公司情况是否相符,对方高于我方应放弃)。

h)喜欢何种销售方式(判断是否能接受公司的销售方式)。

i)离职原因(虽然没有几个人说的是实话,但是也看对方能否自圆其说,再次判断其表达能力)。

5.通知时间、地点

面试时间:市区企业可以根据公司情况安排时间,开发区等不在市区内的企业尽量安排在下午两点,以便个人有充裕的时间坐车。

面试地点:说详细地址,详细到门牌号。能提供个人乘车路线最好,面试官也要有服务的意识。

最后一句:重复公司的名字。

整个电话面试的时间应控制在5分钟内。

6.面试约见

打了这么多电话,终于要进行最后的面试了,之前的所有铺垫工作,都是为了在最后的环节成功约见合适的应聘者。

从人才营销角度来说,约见时面试官要做的就是把公司最好的东西呈现给个人,什么是最好的,就是公司吸引人才留下来的地方。面试官要把公司的产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者,才会感染到应聘者。

另外最重要的就是福利待遇,有的面试官很忌讳谈这个问题。

找工作为什么?换工作为什么?薪水在更多时候是决定因素,招聘和求职要互相满足需求才行。

直白地说出底薪,没有底薪的要强调提成的比例,让应聘者清楚的了解到努力工作一个月能得到怎样的回报,并向应聘者传输一个概念:努力就有回报,得到回报最多的肯定是最努力的。另外,齐全的福利保障也是个人求职者关注的焦点之一,更是企业正规化的体现点,所以适当的时候将这些信息传达给个人求职者是成功招聘电话销售人才的必要因素。

电话销售招聘广告范例

【销售顾问】5人,20~30岁,男女不限。

这里有一群以“赚钱+玩乐”为目标的积极有趣的团队,给你一个只要努力就能看到结果的平台!

【工作内容】

1、维护老客户,拓展新客户,帮助客户解决问题;

2、以完成公司下达的销售任务为至高目标,并制定个人销售计划;

3、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析;

4、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给部门主管;

5、根据产品的特点和目标找到需求点和销售方向;

6、完成临时分配的工作或任务,并配合其它部门完成相关工作。

【岗位要求】

1、高中及以上学历;

2、有无工作经验均可;

3、品行端正,具有责任心,吃苦耐劳、坚韧不拔的耐心,团队合作意识强;

4、良好的沟通口才,及热情洋溢的客户服务意识;

5、超强的抗压能力,商务谈判和公关能力,客户需求洞察力;

5、需要有强烈的团队合作意识及客户服务意识;

【工资待遇】

3000底薪+高提成+团队领先奖金+部门奖金+企业年终奖金

早上九点半,晚上六点半,中午休息一小时,周休两天。

有意者快速联系*经理13560561762,或投简历。

本公司直招不收取任何费用,面试通过即刻录取,当日即开始培训入职!

相关阅读 招聘 电话销售 销售 HR

138job发布或转载各类资讯,是出于传递更多信息之目的,并不以赢利为目的,也不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

138job历来重视版权等知识产权保护,如本网转载之部分资讯、稿件涉及版权等问题,请作者在本网发布该文两周内速来电或来函与我们联系,138job会及时作出删除处理。

凡本网原创稿件,版权归138job所有。其他媒体(包括网络媒体和传统媒体)转载138job原创稿件时须在明显位置注明信息来源:138job中国美容人才网。