90后的生活、教育等环境与其他年代的人不同,但他们的性格也是各异的。与不同性格的人打交道,自然要用不一样的沟通方式。
谈及90后员工,小编知道你肯定有很多话要说,或许是满脸嫌弃地批评他们“好高骛远,不负责”,也可能是一脸欣慰地感叹他们“不得了,非常有想法”。不管外界如何评价他们,他们依旧是当下职场的主力军。
前两天,咪蒙发布了《不是这届90后员工不行,是你不行》一文,在文中提到“也许不是90后不行,是你的管理理念不行”,并提出几点管理90后员工的建议。其中,就有一条“有话直说,不要跟90后绕弯子”。
那是不是跟所有90后员工沟通的时候都可以这样呢?
小编以为,这还是得因人而异。虽然90后的生活、教育等环境与其他年代的人不同,但他们的性格也是各异的。与不同性格的人打交道,自然要用不一样的沟通方式。
一般来说,不同性格的人有不同的行为风格,我们暂且可以把他们归为四大类:
1、 团队里的小超人---外向、乐观、行动者--目标驱动
2、 团队里的小喇叭---外向、乐观、影响者—愿景驱动
3、 团队里的小暖男---内向、悲观、合作者--关系驱动
4、 团队里的程序员---内向、悲观、思考者--任务驱动
与以上四种性格特质的90后员工沟通,也会有不同的策略与方法:
1、 团队里的小超人--- 委婉表达、倾听意见、明确权限
2、 团队里的小喇叭--- 拉近距离、认同赞美、描绘前景
3、 团队里的小暖男--- 营造气氛、鼓励表达、耐心推动
4、 团队里的程序员--- 赞美细节、避免歧义、提醒目标
具体如何沟通呢?且听汤信芳老师在精品课《不同性格的90后员工的沟通技巧》中的介绍。
讲师介绍
汤信芳老师
国家高级企业培训师
国际注册职业培训师
知彼解已的DISC沟通技术认证讲师、顾问
五维教练领导力认证讲师
中国讲师网签约讲师
上海宏众企业管理咨询有限公司特约讲师
云学堂名家讲师
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