通常来说 ,面试时间往往不会超过一个小时,如何能在有限的时间内于应聘者身上获得最有价值的信息呢?这时掌握相应的面试话术是有必要的。
在简历筛选后,人力资源部门要进行的环节就是面试。通常来说 ,面试时间往往不会超过一个小时,如何能在有限的时间内于应聘者身上获得最有价值的信息呢?这时掌握相应的面试话术是有必要的。
一、初试
(一) 向求职者问好:你好!欢迎你来到本公司面试!
(二)面试开始,向求职者问话。
(1)参考问题:
1、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息?
2、请做个简单的自我介绍。
3、请问你对我们公司了解吗?
4、你是如何看待你现应聘的岗位职责?
5、你到本司应聘的动机是什么?
6、你认为你应聘此岗位的优势在哪?
7、能讲讲你为什么要离开原单位吗?
8、你一生中最崇拜的人是谁?
9、对你一生中成长影响最大的人是谁?
10、你有哪些兴趣爱好?
11、你的朋友或同事是如何评价你的?父母是如何评价你的?
12、如果你加盟我们公司,你需要哪些支持和帮助,方能胜任此岗位的工作?
13、你觉得自己在哪些方面表现与众不同?这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端?
14、你希望在今后的工作中能学到什么?
15、问个私人问题,不好意思,你平时是如何处理工作和家庭的关系?家人对你的工作能否理解?
16、你如何看待工作与休假。如何理解频繁加班?
17、你喜欢什么样的工作环境?
18、你在原单位的薪资是如何发放的吗?
19、能谈谈你原单位的福利待遇情况吗?你认为这些很重要吗?
20、你未来三五年的职业生涯规划是怎样安排的?
(2)问话过程中观察和判断点:
1、应聘的动机
2、年龄、学历、工作经验、婚姻、家庭背景是否符合公司岗位要求
3、注重自己外表的程度
4、坐姿(端正安稳)、手势(频繁度)、眼神(是否直视或闪躲)
5、叙述时是否有条理?
6、回答问题时,是否简洁明了?突出主题?
7、感染力、说服力、影响力
8、工作的稳定性(预估流动的可能性)
9、性格(细心程度)、爱好、为人处事是否符合岗位要求
10、优势与不足,是否会自己影响工作业绩
11、对自己的职业计划性,以此了解今后对工作的计划性
12、工作态度(工作型、职业型、事业型)
13、诚信度
14、对应聘岗位应该掌握的技能程度,(岗位胜任力)
15、今后可培养的方向
(3)不同岗位问话侧重点
A)录单员(细心、细致、有耐心、文静、性格偏内向、适应重复性工作)
1、在你曾经的工作中吸取过哪些教训?请举例说明?
2、熟悉哪些办公软件?用什么输入法?打字速度每分钟多少字?
3、你的朋友评价你的性格是什么样的?
▲电脑测试(打字速度、表格制作)
B)储备干部/店长(助)(性格外向、沟通能力好、应变能力、有影响力、有管理潜质、适应长期驻外)
1、是否愿意长期驻外?你家里人支持你吗?
2、你曾在学校期间担任什么干部?你组织过什么活动?
3、你在原公司是否带团队经验,如果有请具体叙述一下。
3、你觉得一个团队最需要注重的是什么?
4、你觉得什么样的一个管理者才是一个好的管理者?
5、你觉得管理者本身应该具备什么条件?
C)会计助理(做事细心、细致、诚恳可靠、保密性强、做事效率高)
1、你认为作为会计方面的人才最重要的素质是什么?
2、你为什么要选择学习会计工作?
3、请问你在株洲这边有没有工商税务方面的相关资源?
4、你原所在单位每个月的营业额是多少?
5、你的薪资待遇是多少?
D)协调员(表达能力、沟通能力、协调能力、善于察言观色、气氛把控能力、交际能力)
1、在哪些市县,有哪些政府部门的资源?
2、你的酒量如何?平常生活中喝酒吗?
3、平时和朋友聚会,会选择那些娱乐活动?
4、和机关领导交往,最要注意那些?
5、在就餐中,你怎样调节和把控气氛?
6、频繁出差,家人是否支持你?
E)业务员(市场洞察力、沟通、协调力)
1、去过哪些省市县?
2、你了解XX行业吗?
3、你认为在开拓客户时,最重要的参考信息有那些?为什么?
4、频繁出差,家人是否支持你?
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