昨夜，对于很多携程的员工，还有宝妈宝爸们，是一个愤慨和难眠的夜晚。

摔书包、往桌角推、殴打，喂芥末，喂安眠药(暂未证实)，能独立上厕所的孩子依然强制用尿布等等等等。

一切是那么的讽刺和残忍，前阵子还在知乎上看到，携程的工作人员在分享携程的员工福利，这一转身，幼儿园老师又双叒叕上头条。

最新消息：携程亲子园三人因涉嫌虐待被监护人、看护人罪被刑事拘留。

而这一次，一切发生在了中国最讲规则和文明的上海，而且还是上海本土最大的互联网公司：携程。

令人更难过的是：这次出事的幼儿园里的小朋友都是携程员工的儿女，可以想象这些员工的心有多痛。

作为员工福利却发生如此恶劣的事情，真的伤透了员工的心。

视频的一切说明，换做是谁的家长都难抑心中的怒火。

那这一切为什么会发生，到底中间有什么隐秘的真相，携程是最大的罪魁祸首吗?作为HR我们又能做什么?

一切的一切，可能要从一份招聘启事说起

这是《现代家庭杂志社》在今年3月发布的招聘信息，从招聘信息中，我们可以判断出几件事：

1、这家杂志社在招聘网站上的信用等级有问题

2、这家杂志的背景是国企

3、招聘的保育员的条件是非常宽松的

4、在上海，每个月薪资待遇是2K-3K

5、工作地点在长宁(携程亲子园所在区域)

在上海，招聘一枚保育老师，没有任何的条件限制，月薪只有区区的2K-3K，刚过最低工资标准，你觉得能招到什么素质高，有资质的老师么？

但这和携程的亲子园有什么关系？

一家杂志社怎么招起了保育老师呢？

每个月家长上缴的2.5K，去了哪里呢？

我们来看一条旧新闻：

原来，《现代家庭杂志社》旗下的“为了孩子”学苑托管了携程的亲子园。而《现代家庭杂志社》是国企的原因是，它归上海妇联管。

长宁区教育局也侧面证实了这一点：

福利变噩梦，携程脱不了干系。但背后可能还有一层更深的逻辑，发生了虐童事件，一切的舆论旋涡都在携程，但小编想说的是：

不管最后他妈的谁的责任，孩子已经被虐待了，小朋友的创伤你们必须来弥补；

被揭露出来的只是因为被发现了，隐匿在阴暗角落的更多虐童事件有待发现；

为什么相似的事情总是发生，因为作恶的成本太低，更因为，万物皆有缝隙；

现在越来越多的互联网大厂，都会在员工福利方面大作文章，注重员工家庭生活动态，以企业的名义在企业开设幼儿园，让员工子女免费或者以优惠的条件参与，不失为一个非常好的办法。

小编从身边的华为、阿里、京东、腾讯、360等大厂HR的口中得知，在这些企业中，都有不同性质和形式的托儿中心存在。

不得不承认，越来越多的企业都有开办托儿中心的需求，希望让员工能够安心上班就得解决员工的后顾之忧，也意味着为企业提供托儿服务是一个商机。

但想进入这个市场貌似不太容易，因为你要拿到办学资格，并且需要跑很多部门去办理手续，所以企业很容易想到的是把这块服务外包出去，包给谁，按常理来说应该竞拍，家长竞选个破家委会还飚资历呢对不？

但最后妇联旗下的杂志社操办了这一切，这样企业完成了任务，员工得了福利接着卖命，妇联也有了政绩，一箭三雕，原本一局多赢的牌没想到却被某个或某几个毒蝎心肠的蠢货毁了。

怼幼师素质低没错，怼携程有问题的也对，但敢不敢揪出一两个更大硕鼠呐？

携程的道歉信里最后让HR来监管这些事儿，其实让HR背锅也可以，那么幼儿园老师的招聘，薪资福利，激励和绩效管理都该HR来管才对。可是出了这么混账的事情，携程有没有换掉这供应商的权力，都难说，最终的原因，你懂的。

比起给孩子造成的伤害，这帮人所受到的惩罚太有限了。

面对如此危机,作为HR能做点什么:

此次事件，虽不是HR的责任，但是在企业中，我们在其位谋其事，出现了问题兵来将挡水来土掩，这也是我们的专业精神的体现。

一、积极配合警方调查

刑法修正案九颁布实施以后，这些幼儿园老师的行为已经属于犯罪了。

刑法第二百六十条之一规定：对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

所以HR首先要站出来，积极配合警方的调查，说一个最简单的问题：员工当众打保育老师合不合理?

发生这种事情虽然谁都忍不住，但是打人本身也是犯罪，如果打伤或者打残，公司的员工还会牵涉另一桩刑事案件，作为企业的HR，要尽量避免类似的事情发生。

二、安抚员工情绪

我相信任何人看了这个视频之后，所有内心都不能平静，太心疼那个被推倒的小朋友了。

这个时候，HR就要成为员工的情绪出口，积极去响应员工的问题，安抚员工的情绪，帮助他们用正当的手段采取行动并索要相应的赔偿，并尽快帮助他们回到岗位上。

你可能会说，凭什么每次HR来背锅?我想说，我们HR天天喊着要员工和公司重视你，但公司和员工有困难的时候你却不站出来，谁来重视你?

你对公司不满，可以离职。但是只要你在HR的岗位上，就好好做事，别动不动吐槽，这是最基本的专业性。

三、做好其他员工福利

幼儿园这项福利算是在携程被毁了，但公司还是需要继续招聘人才，也是需要继续做员工关怀与员工福利的。

这时候，你是不是可以提出更多能够让员工感受到温暖、真诚、安全的福利，非常重要。

比方说，你可以做：

所有法定节假日提前半天放假，方便出行

员工的孩子生病，公司承担一半的医疗费用

每年三次探亲假，来回无论什么交通工具都报销

病假不扣钱，承担除医保外的全部医药费(个别病例除外)

员工租房公司帮找，如果需要搬家，公司全部报销全部搬家费用... ...

做这些不是为了弥补这次过错，因为这次携程的错误，是一道深深的伤疤，印在了员工的心里难以抹去。

希望宝宝们都没事，也希望携程的HR都没事，更希望以后这样的新闻不要再看到。