金三银四,打邀约面试电话的HR是多到数不清了。对于候选人来说,现在就是可以“随便选”的时候。所以只要HR在面试邀约中,有某个地方表现得不够好,候选人就会直接放鸽子。
金三银四,打邀约面试电话的HR是多到数不清了。对于候选人来说,现在就是可以“随便选”的时候。
所以只要HR在面试邀约中,有某个地方表现得不够好,候选人就会直接放鸽子。
那么金三银四,HR要如何做好面试邀约呢?
想做好面试邀约,其实就是做好六个步骤就可以了,一起来看看到底是哪六个步骤:
第一步:做好简历筛选工作
在打邀约电话之前,HR最主要的是在简历筛选时把好关,可以罗列以下问题所谓筛选:
候选人是不是在职?经济距离远不远?是不是主动投递的简历?候选人是否有职位要求的经验?薪资要求是否高于公司?
做好简历筛选之后,就可以打邀约电话了。
第二步:打邀约电话
(1)打电话之前,做好基本的准备
HR不打无准备的仗,所以就要在打邀约面试的电话之前,做好基本的准备。
在进行电话邀约前,可以把需要询问候选人的信息记录下来:
确认简历有疑问的信息点;候选人目前工作状态是离职还是在职;候选人目前的职业诉求,考虑什么样的机会;是否有面试意向;薪资水平等。
正式电话邀约是面试者对HR,甚至是这家公司的第一印象。
(2)打电话时,要注意把握说话技巧
所以这个过程中,从语速、表情、讲述的逻辑到声量都要十分注意:
在电话最开始的时候,给予尊重。询问对方是否方便接听电话,让对方在一个很好的状态下开始这次电话邀约。
语气要舒缓,有亲和力,说话有重点,有节奏。把关键点可以突出强调一下。
还要保证说话的音量。不要距离电话太远,也不要距离电话太近。
(3)邀约时要把重要内容表述清楚
确认对方是否为本人;自我介绍;询问对方是否方便接听电话;介绍公司时突出亮点,简洁明了;了解与挖掘候选人的需求;确定面谈时间或放入人才库。
第三步:发邀约短信
(1)候选人投递简历的面试邀约
在这种面试邀约的内容上,侧重在于“约”这个字上,跟候选人约定好面试的时间地点即可。在候选人投递之前一般会了解过你的公司,所以关于公司信息的内容可以一句带过。
(2)候选人未投递简历的面试邀约
第二种比第一种,侧重点在于一个“邀”字,需要更多地表现出公司的优势,才能吸引未投递简历的候选人来进行面试。
第四步:发邀约邮件
具体的电话邀约在电话沟通中就已经完成了,HR需要和对方明确的是:电话之后,会给对方简历中的邮箱发送一封面试邀请邮件,告知邮件的组成部分,并且和候选人约定邮件反馈的时间点。
(1)邮件里面可以放上公司的链接,内部员工的活动视频链接、老板的访谈视频链接、主流媒体的公开报道等等,让别人给你站台。
(2)重点突出,尤其是候选人关注的的地方。不同岗位的求职者关注点是不一样的。技术人才会重点关注是否有大牛可以学习、薪资福利、项目前景。销售人才会关注产品信息、薪资结构、晋升空间。
(3)注重邮件细节,给候选人多考虑一点。邮件排版的字体大小,颜色舒适程度都会有影响,如果可以的话,请找公司的设计同事帮忙设计一下,至少保证自己看着很舒服。
(4)具体方向线路是最基本的,甚至可以贴心的把一些路上指引性的建筑图片附在邮件正文。
第五步:打确认电话
这个电话跟邀约电话不太一样,而是确认电话。在面试前一天,HR打电话给候选人,再次确认候选人是否过来面试,而针对面试的时间、地点和面试需要携带的东西再次确认。
而且这次的电话沟通时间可以简短。
第六步:发提示短信
这是最后一步,也是至关重要的一步。在打过电话跟候选人再次确认之后,最好要发一个信息过去,把刚刚聊到的时间、地点和携带东西按重点发送。可以贴心地把一些路上指引性的建筑图片附上,还可以写一下温馨提示。
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