HR在电话面试邀约，跟候选人交谈的时候，其实是有一定的顺序的。而不是突然间就询问某问题，要循序渐进，方能更加高效省时。

 第一步：开场白 

毋庸置疑，肯定是开场白，开场白开得好，接下来的交谈才能顺利进行。开场白主要是确认候选人是否本人，然后说一下简历来源、自报家门。

“您好!请问是xxx先生吗？”

“您好!这里是xxxxxxxxx公司，我是负责招聘的H小姐。请问您现在接听电话方便吗？”

“我们是在某平台收到了您的简历，经过商量，一致认为您的简历内容跟我们公司招聘的岗位相符，想跟您聊一下相关的事情”

“大概是占用您15分钟的时间，可以嘛？”

 第二步：交换基础信息 

交换基础信息主要是以岗位的基本信息，候选人的求职意向和目的作为主导。

“在简历中，了解到一个月前您有更换工作的打算，对吗？”

“当时您是想找项目经理的职位，请问您现在新的工作落实了吗？”

“那您现在是在职，还是已经离职了呢？”

“我们公司需要招聘的是...岗位，这个岗位主要负责以下工作（按照职位描述说清楚）”

“您在上一份工作中担任项目经理职位，可以简单说一下您的工作职责嘛？”

“方便透漏您上一份工作的离职原因是什么吗？”

 第三步：核对简历的细节 

HR可以提前从简历中拎出需要跟候选人确认的细节、未清楚的疑惑，在这一环节展开询问。

“简历上有些细节问题方便和您确认一下吗？”

“您简历上的描述是之前一直都是在做项目。您上一份工作做出了很好的业绩，请详细描述一下？”

学历、教育经历的时间、家庭情况（婚否、住处、籍贯、目标工作地点等）如有空档期要问清楚。

 第四步：约定面试时间 

这是在确认了候选人信息之后，HR需要询问的内容，根据之前的邀约中，判断候选人是否合适公司的招聘需求，再去进行下一步沟通。

（1）对有意向的人选：

“今天跟您的电话沟通非常愉快！下面看一下您有什么问题需要了解的？（解答问题）”

“不知道您明天有没有时间过来我们公司进一步面谈沟通呢？（确定好面谈时间）”

“稍后我将邀请函发送到您的手机和邮箱上，请您注意查收!收到后请您回复，非常感谢您！ ”

（2）对无意向的人选：

“今天主要是和您进行电话沟通，非常感谢您的配合！接下来我们会有一个内部的评估过程，如果我们认为您条件合适的话，会在两个工作日之内再跟您联系，约您到公司进一步面谈，非常感谢您！”