接下来，上司要坐下来和要离职的员工交谈，仔细聆听，找出其辞职的确切原因。

通过交谈可以了解员工看中的是工作环境、薪酬待遇、工作与生活的平衡，还是对事业看法发生了根本转变。同时，也能了解他对公司的一些情况是否存在误会，对有关职业选择的想法是否存在一些不切合实际的情况等。

 第三件事：关于年终奖 

年终奖毕竟不同于业绩提成，也不同于日常的绩效工资，在员工眼里，年终奖好似老板手中的一把“尺子”，衡量的是自己在老板心目中的地位和作用。

从心理学的角度来讲，每个人都希望自己是老板心目中最重要的员工，希望得到老板的认可。

单纯的现金激励重复性强，边际效果差。

小编认为为了更好地体现公司对优秀员工的重视和关怀，也可以辅助以个性化的奖励形式。奖励优秀员工及其家属免费旅游，公司出资专程带优秀员工去为父母购置过年礼物等。

年终奖是一把双刃剑，既要维护企业自身的利益，也要顾及员工的心理期望值，如何发放确实值得费一番斟酌，具体还得根据公司发展和员工需求来看待。