是否出差：无需出差

1.负责售前及售后在线接待工作；2.及时处理由售前客服转接过来需要解决的问题订单，并及时妥善处理；3.查看订单信息与顾客留言反馈，接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务；4.负责售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务。5.负责对退款单的各种状态进行对应处理操作，跟进处理好每一起商品退换货。6.负责部分产品售后使用指导，通过电话方式跟客户沟通，了解客户退货原因，并针对问题做出技术使用引导。
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